出去旅游，你更喜歡住酒店還是民宿？
你印象中的酒店是不是這樣的：冷漠的前臺，潔白的床單、被套，配套的桌椅、沒什么新意？然而名宿就是各具特色，世外桃源的模樣？如果有一家“不是五星勝似五星”的酒店擺在你眼前，你愿意去體驗(yàn)嗎？
我猜，大多數(shù)年輕人都會喜歡年輕時(shí)尚、文藝范滿滿的亞朵酒店。2021年，亞朵指數(shù)已經(jīng)與盒馬指數(shù)、星巴克指數(shù)并列成為衡量城市時(shí)尚度的指標(biāo)之一了。
不同于傳統(tǒng)高檔酒店，“亞朵的每一個(gè)酒店空間都是人們感受所在城市人文特色，感受個(gè)性化、設(shè)計(jì)感、人文關(guān)懷的場所。”亞朵酒店給自己的定位是“第四空間·成就一種生活方式”，這也是亞朵的愿景。
搶占高端空位，亞朵成為中高端酒店第一品牌
亞朵的創(chuàng)始人王海軍，曾是漢庭酒店的創(chuàng)始人之一，2012年離開漢庭后，他成立了亞朵酒店。當(dāng)時(shí)中國的酒店市場，絕大部分被錦江之星、漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店占據(jù)著，占50%之多；中端的酒店品牌如桔子、全季，正在努力瓜分市場，而高端酒店品牌如和頤、開元名庭等，剛剛起步。
然而，伴隨著國內(nèi)消費(fèi)升級的大趨勢，中高端酒店將迎來迅猛增長。最重要的是，在2012年，還沒有一家做中高端人文酒店的品牌進(jìn)入大家心智。于是，亞朵搶占了這個(gè)空位。
定位專家顧均輝強(qiáng)調(diào)：找空位，必須要有逆向思考的能力，學(xué)會反其道而行之。對于企業(yè)家來說就是，全行業(yè)向左，我向右。
差異化服務(wù)贏得年輕消費(fèi)者青睞
隨著新一代追求消費(fèi)品質(zhì)的年輕群體的壯大，酒店服務(wù)的主體也隨之改變：由達(dá)官貴人轉(zhuǎn)向年輕消費(fèi)群體。而年輕人選擇酒店，不那么在意星級了，他們更看重時(shí)尚和氣質(zhì)。亞朵酒店從房間設(shè)計(jì)到各種智能設(shè)備，現(xiàn)代化的住宿體驗(yàn)更容易贏得年輕人青睞。
另外，年輕人大都追求個(gè)性，亞朵也將服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化融合得恰到好處：用標(biāo)準(zhǔn)化的體系去滿足每一類人群的個(gè)性化需要。比如，一般的酒店房間里直接放兩瓶礦泉水；但在亞朵，進(jìn)酒店時(shí)，服務(wù)員會給你端一杯茶，每晚送一份晚安牛奶，離店時(shí)送一瓶40℃的暖心離店水。很多高檔酒店想的是，怎么讓消費(fèi)者覺得我比對手好，而亞朵想的是，怎么讓消費(fèi)者覺得我不僅僅是一家酒店。
對亞朵的住戶來說，酒店不再只是一個(gè)睡覺的地方，它承載了休閑娛樂、文化體驗(yàn)、健康養(yǎng)生等組成的“新住宿經(jīng)濟(jì)”。因而，受新消費(fèi)群體青睞的亞朵酒店也容易成為他們的出游據(jù)點(diǎn)選擇，以及朋友圈打卡地標(biāo)。
品牌化運(yùn)營成就亞朵高價(jià)值品牌
中國酒店業(yè)正從“中國服務(wù)”時(shí)代進(jìn)化到“中國體驗(yàn)”時(shí)代。作為中高端酒店，既需要效率又需要體驗(yàn)，既要讓用戶覺得個(gè)性化，又要有標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營能力。
2012年，第一家亞朵酒店在西安開業(yè)時(shí)，就將擅長效率的經(jīng)濟(jì)型酒店和擅長體驗(yàn)的五星級酒店的優(yōu)勢相結(jié)合，做最有效率的體驗(yàn)。作為酒店行業(yè)的新物種、中國新住宿經(jīng)濟(jì)的開拓者，在中國市場，亞朵有足夠的底氣與來自國際的五星級酒店分庭抗禮：
?在共同商圈價(jià)格敢超越五星級酒店；
?近500+的亞朵酒店，客戶滿意度平均在4.9分以上；
?亞朵酒店的品牌價(jià)值創(chuàng)造是超過許多五星級酒店的。
截至2021年6月，亞朵已經(jīng)覆蓋了全國130多個(gè)城市，擁有700多家店，2700萬的會員。如今，亞朵酒店已經(jīng)占據(jù)了中國中高端酒店市場的市場份額，融資了19億，準(zhǔn)備上市。熟悉定位的企業(yè)家一定知道“愛干凈，住漢庭”這句廣告語吧，簡單六個(gè)字為漢庭在商旅經(jīng)濟(jì)型酒店里打下了一片江山。如今，亞朵酒店再次用“第四空間”的定位成就我國中高端酒店和生活方式酒店兩個(gè)領(lǐng)域的第一（價(jià)位區(qū)間在400-600元/晚，來自弗若斯特沙利文報(bào)告）。
正如顧均輝表示，成功可以復(fù)制，只要你學(xué)會怎么讓定位落地！
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