4月20日，在2023出租汽車巡約一體發(fā)展峰會上，高德發(fā)布了“好的出租”2.0，助力巡游出租汽車行業(yè)從數(shù)字化能力建設(shè)向服務(wù)能力建設(shè)升級。
“好的出租”是高德推出的巡游出租汽車數(shù)字化升級解決方案，過去三年中，基于“好的出租”解決方案，高德與行業(yè)合作共建巡網(wǎng)融合平臺，助力行業(yè)建設(shè)數(shù)字化能力。
△高德集團(tuán)總裁劉振飛在2023出租汽車巡約一體發(fā)展峰會上發(fā)表致辭
(資料圖片)
據(jù)交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì)公報顯示，巡游出租汽車2021年完成客運(yùn)量266.90億人，承擔(dān)大量市民出行需求，是公共交通的重要一環(huán)。
高德集團(tuán)總裁劉振飛表示，出租汽車企業(yè)是深耕交通領(lǐng)域的“老師傅”，具有優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)資源、深厚的組織運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的安全能力積淀和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這些都是出租汽車企業(yè)不可替代的專業(yè)能力。
“真正的巡網(wǎng)融合應(yīng)‘以巡為根本、以網(wǎng)促創(chuàng)新’。”劉振飛說，巡網(wǎng)融合要回歸出租汽車的本質(zhì)——交通運(yùn)輸服務(wù)，要以專業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)能力為先?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的責(zé)任是讓巡游車的專業(yè)能力得以更好地施展，要持續(xù)以科技創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做到“你更懂行，我更懂你”，而不是以“網(wǎng)”取代“巡”。
自2020年“好的出租”推出以來，高德已在全國100多個城市與行業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)達(dá)成合作，共建巡網(wǎng)融合平臺，服務(wù)駕駛員數(shù)量累計(jì)超過100萬，幫助駕駛員線上收入增長40%。
劉振飛認(rèn)為，數(shù)字化時代，“趕”和“超”是巡游出租汽車行業(yè)面臨的兩個必答題。“趕”是順應(yīng)數(shù)字化趨勢，構(gòu)建線上服務(wù)入口和體系能力。當(dāng)數(shù)字化能力成為標(biāo)配之后，差異化的價值、核心競爭力必然重返線下，“超”的機(jī)會就在于巡游車的專業(yè)能力。
“好的出租”2.0將從巡游出租汽車的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量、就業(yè)者服務(wù)、普惠能力等四個方面，利用數(shù)字化能力促進(jìn)行業(yè)服務(wù)能力升級。
“高德的選擇是以聚合模式與‘老師傅’組成新組合，向巡游車開放技術(shù)、數(shù)據(jù)、生態(tài)和流量能力，放大巡游車的專業(yè)能量，幫助出租汽車企業(yè)煥發(fā)新活力”，劉振飛說。
瀟湘晨報記者陳張書
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