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針對女生奶茶中喝出3個(gè)標(biāo)簽后細(xì)菌感染一事，@益禾堂發(fā)布微博稱，事發(fā)后益禾堂第一時(shí)間成立了調(diào)查組，經(jīng)調(diào)查出現(xiàn)問題的原因是門店當(dāng)事員工未嚴(yán)格按照產(chǎn)品制作流程操作。未仔細(xì)檢查致使標(biāo)簽紙遺留在杯中。公司已經(jīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度及監(jiān)管部門要求對當(dāng)事員工及門店做出了停崗培訓(xùn)和停業(yè)整頓等處罰。
益禾堂表示，接到顧客投訴后公司負(fù)責(zé)人即與當(dāng)事顧客就解決和賠償方案進(jìn)行了溝通，兩次帶顧客前往醫(yī)院檢查身體并承擔(dān)了全部檢查費(fèi)用。體檢時(shí)顧客身體狀況已無異常。醫(yī)生也表示不能確定部分身體指標(biāo)異常與此事件有必然聯(lián)系。隨后顧客接受了門店的賠償。此次事件已向市場監(jiān)管部門報(bào)備、并在市場監(jiān)管部門工作人員見證下與顧客達(dá)成初步和解。目前正在按照顧客的要求對奶茶成分進(jìn)行檢測。
此前，有消費(fèi)者爆料稱，在益禾堂買了一杯奶茶，喝到一半放分裝布丁時(shí)發(fā)現(xiàn)里面泡著3個(gè)標(biāo)簽。次日出現(xiàn)腹瀉、低燒，去醫(yī)院檢查醫(yī)生診斷為細(xì)菌感染引起的急性腸炎。該女生稱，市場監(jiān)管部門介入調(diào)查后，收到商家依據(jù)食品安全法賠付的1000元以及檢查費(fèi)用。
瀟湘晨報(bào)記者申瀟軼
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標(biāo)簽： 市場監(jiān)管 細(xì)菌感染 醫(yī)院檢查 不能確定 停業(yè)整頓
