“我在廣州海珠上班，平時(shí)來(lái)回都是坐火車(chē)，時(shí)間長(zhǎng)又難買(mǎi)票，這是我第一次乘坐免費(fèi)的復(fù)工專(zhuān)列，心里很高興、很期待?！备盎泟?wù)工人員周先生說(shuō)。
2023年1月31日11時(shí)16分，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段南廣動(dòng)車(chē)隊(duì)值乘G5677次，從隆回站正點(diǎn)開(kāi)出，576名湖南籍務(wù)工人員搭乘“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”免費(fèi)高鐵復(fù)工專(zhuān)列赴粵返崗復(fù)工。
(資料圖片)
據(jù)悉，這是隆回至廣州兩地間開(kāi)出的節(jié)后首趟跨省返崗高鐵復(fù)工專(zhuān)列，也是兩地間為進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增拓民眾就業(yè)崗位和收入渠道的有效舉措。
為方便湖南籍赴粵務(wù)工人員，廣州局集團(tuán)公司根據(jù)務(wù)工人員出行特點(diǎn)和需求，精心制定隆回至廣州南返崗專(zhuān)列開(kāi)行方案，全列按復(fù)工專(zhuān)列辦理，沿途僅停衡陽(yáng)東、郴州西、韶關(guān)等三個(gè)中途站，且只下不上，全程運(yùn)行時(shí)間僅需3小時(shí)30分，使在旅途中的時(shí)間大大減少。該段乘務(wù)科副科長(zhǎng)謝鋇鵬說(shuō)。
“為了做好本次值乘復(fù)工專(zhuān)列任務(wù)，我們積極發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年，成立青年突擊隊(duì)，選派優(yōu)秀青年乘務(wù)員擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作，提前聯(lián)系備足餐食飲品，確保途中餐飲供應(yīng)，加強(qiáng)乘車(chē)安全宣傳，督促保潔人員做好列車(chē)途中的衛(wèi)生清掃，使務(wù)工人員乘車(chē)體驗(yàn)更加溫馨、更加美好?！痹撥?chē)隊(duì)黨支部書(shū)記周云嫣說(shuō)。
楊靜是本趟專(zhuān)列的列車(chē)長(zhǎng)，今年是她的第13個(gè)春運(yùn)，跑復(fù)工專(zhuān)列也是首次。“剛剛接到任務(wù)時(shí)，心里還是挺激動(dòng)，同時(shí)深感責(zé)任重大，值乘中我們會(huì)加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)舉措，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，營(yíng)造舒適、暖心的乘車(chē)體驗(yàn)，確保復(fù)工人員平安、有序、溫馨出行?！睏铎o說(shuō)。
開(kāi)車(chē)后，楊靜組織乘務(wù)員們，為務(wù)工人員講解乘車(chē)安全注意事項(xiàng)，詢(xún)問(wèn)其需求并進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)；一路上，只見(jiàn)她不停的穿梭在車(chē)廂內(nèi)，檢查餐食供應(yīng)、隨手整理行李架、擺放頭枕片、檢查小桌板是否扣合，提醒旅客將茶杯蓋擰緊，防止發(fā)生燙傷等意外，用自己的實(shí)際行動(dòng)為赴粵務(wù)工人員保駕護(hù)航。
“美女車(chē)長(zhǎng)，我手機(jī)快沒(méi)電了，今早急沖沖出門(mén)，忘記帶充電器了?！甭每蜅钕壬f(shuō)?！皠e擔(dān)心，您先坐好，我給您充。”楊靜從袋子里取出一個(gè)充電器，為旅客充上了電。
下午14時(shí)46分，列車(chē)正點(diǎn)到達(dá)廣州南站，旅途雖然只有短短3個(gè)半小時(shí)，但是楊靜手機(jī)微信步數(shù)早已破萬(wàn)，汗水也已干透。
目前正值春運(yùn)返程客流高峰，該段團(tuán)員青年們正用自己的實(shí)際行動(dòng)，用心用情用力做好旅客的服務(wù)工作，用青春和汗水詮釋著責(zé)任和使命。
瀟湘晨報(bào)記者黎棠 通訊員黃偉偉
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