今年雙十一又來了
不過，各位街坊在買買買的同時
(相關資料圖)
還要注意以下要點
1、選擇正規(guī)商家，按需理性購物
“雙十一”期間，在電商平臺多種活動刺激下，消費者容易沖動消費，購買超過實際使用需求量的商品，建議廣大消費者貨比三家、認真辨別，切勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。
盡量選擇經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平臺及商家，防止誤入釣魚網站購物；微商所售商品質量難以保證，產生交易糾紛后也不易解決，消費者需慎重選擇個人微店交易。
2、熟悉促銷規(guī)則，謹防低價陷阱
網購前，消費者要隨時關注商品價格變化，多渠道比較商品價格情況，不要輕易相信所謂的“最低價”，注意防范個別商家虛構原價、先提價后打折等消費陷阱。
仔細閱讀商家促銷活動規(guī)則，警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款。
3、保障交易安全，謹防信息泄露
消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要登錄陌生網站或點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等信息；盡量使用第三方支付擔保交易，不與賣家私下交易；不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。
4、重視商品驗收，把握退換時限
“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，物流送貨時間往往得不到保障，收貨環(huán)節(jié)至關重要，建議消費者收貨時先查看商品的規(guī)格、型號、數量等與訂單是否一致后再簽收。
提醒消費者贈品同樣有保障，發(fā)現贈品有質量問題，亦可向商家索賠。一旦發(fā)現商品有問題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時限。退換貨運費沒有約定的最好購買運費險，降低退貨時承擔運費的風險。
5、保存網購憑證，及時依法維權
消費者在網購商品時應注意保存購物憑證，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等，以備出現消費糾紛時，有充足的證據維護自身合法權益。
在網購過程中發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經營者或交易平臺協(xié)商解決，也可通過撥打經營者所在地或者交易平臺所在地的12345、12315熱線進行投訴舉報。
佛山發(fā)布編輯部
來源：佛山市場監(jiān)管
責編：梅玉珊
審校：麥麗敏、劉燕君
