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縱覽客戶端訊（燕趙都市報(bào)縱覽新聞通訊員 王佳樂）“隆昌路支行效率高，態(tài)度好，還送我回家，感謝建行的服務(wù)。”日前，建行保定分行隆昌路支行收到了一封來自一位85歲老人手寫的表揚(yáng)信，字里行間表達(dá)了對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可。
據(jù)介紹，不久前，這位85歲老人的子女曾到銀行為其臥病在床的父親咨詢銀行卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，得知老人行動(dòng)不便后，建行保定隆昌路支行即刻安排工作人員上門，為老人辦理了掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。在上門服務(wù)期間，老人的妻子也需要到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員專門開車將其送到銀行，在其辦理完業(yè)務(wù)之后又安全送回家。銀行的工作效率和服務(wù)態(tài)度得到了老人全家的高度認(rèn)可，老人也對(duì)隆昌路支行的暖心服務(wù)贊不絕口，專門手寫了一封感謝信送到了隆昌路支行。
建行保定分行隆昌路支行負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，解決客戶的急難愁盼，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德。
標(biāo)簽： 傳統(tǒng)美德 字里行間 客戶服務(wù) 持續(xù)提升 安排工作
