邢臺市人社局立足民生需求，瞄準重點群體，把大數(shù)據(jù)作為認證工作“破冰”、服務“提溫”的有力抓手，在全省率先探索“信息數(shù)據(jù)共享”無感化“靜默認證”新模式。目前，全市已為符合條件的140萬名養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇領取條件的人員發(fā)放待遇67.07億元，發(fā)放率100%。
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主動認證解決“認證難”
社保認證，事關民生。目前，本市按月領取養(yǎng)老、工傷保險待遇人員有140余萬人，占全市總?cè)丝诘奈宸种?。對社保待遇領取資格進行認證，是保證待遇依法依規(guī)領取，維護社?；鸢踩蛥⒈Ｈ藛T合法權益的重要一環(huán)。隨著新形勢下手機APP刷臉等現(xiàn)代化認證方式的推行，老年人等特殊群體使用手機“認證難”的問題逐漸引起社會廣泛關注。
手機刷臉、社保機構窗口辦理、工作人員上門服務，是當前領取待遇資格認證最主要的三種方式，但對老年人、殘疾人等特殊群體來說仍有諸多不便。
市人社局多次實地走訪，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)主要集中在失能人員刷臉認證困難、老年人經(jīng)常忘記認證、上門服務效率低下影響認證進度等方面，核心在于認證方式與群眾對接上出現(xiàn)斷檔。想要解決這些問題，關鍵要把群眾自發(fā)認證變?yōu)槿松绮块T主動認證，以認證方式轉(zhuǎn)變實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，最大限度解決認證難題。
“數(shù)證”提高適老化水平
市人社局秉承讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的理念，通過主動建立數(shù)據(jù)比對網(wǎng)絡，自主獲取生存狀態(tài)信息，為待遇領取人提供“不被打擾”無感化認證，變“自證”為“數(shù)證”，進一步提高社保待遇領取資格認證工作的人性化、便捷化、適老化水平。
為找準數(shù)據(jù)突破口，該局創(chuàng)造性地提出利用醫(yī)保住院、出院記錄和社?？ǜ鼡Q、激活數(shù)據(jù)，實現(xiàn)認證數(shù)據(jù)覆蓋率、精準性雙提升。同時，通過與市醫(yī)保局、老干部局、社保待遇發(fā)放銀行等部門建立協(xié)作機制，簽訂信息安全協(xié)議，明確將社?？ǜ鼡Q激活、火車高鐵民航出行、住院出院、老干部增減變化、服刑死亡人員信息5個方面數(shù)據(jù)列為比對來源，搭建周密、可靠的數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)社保待遇發(fā)放“免審即享”。
另外，為滿足不同人群的特殊需求，除數(shù)據(jù)比對以外，推出多種認證方式，實現(xiàn)手機APP網(wǎng)上認證指尖辦、銀行網(wǎng)點就近辦、上門服務暖心辦等綜合認證體系。對無法通過大數(shù)據(jù)共享完成“靜默認證”的老人，由專門工作人員提供提前電話提醒服務，確保及時完成認證。
2萬余人免打擾完成認證
目前，通過匯集市公安、司法、民政、醫(yī)保、交通等多部門人員行動軌跡，市本級提取共享數(shù)據(jù)3萬余條，除自主使用手機APP刷臉認證外，已有2萬余名待遇領取人員在零感知、免打擾的情況下完成認證，認證效率提高50%。全市待遇領取認證132.7萬人次，完成率95%，同比增長30%。
同時，已為符合條件的140萬名養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇領取條件的人員發(fā)放待遇67.07億元，發(fā)放率100%。市本級因未按時認證停發(fā)社保待遇人數(shù)由2021年8971人下降為512人，同比降低94.3%。
今年，本市被列為全省首個“靜默認證”試點城市，改革做法在全省范圍廣泛推廣。
記者：侯東杰 通訊員：呂會杰
