日前，記者從江北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦了解到，為落實營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作，江北區(qū)聚焦企業(yè)需求，打造“小江都能辦”品牌，打造“辦事最高效”的政務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)“一窗綜辦、一網(wǎng)通辦”，涉企服務(wù)事項全生命周期服務(wù)，專員全程幫辦代辦，辦理時限壓縮90%，大力提升政務(wù)服務(wù)效能，不斷激發(fā)市場主體活力，全力以赴打造全市營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。
全生命周期服務(wù)廣覆蓋
“從企業(yè)注冊登記、法人變更登記、一般賬戶注銷等事項，實現(xiàn)全程幫辦代辦，無需其他流程，不收任何費(fèi)用。”江北區(qū)行政審批大廳“幫代辦”工作人員陳靜介紹，辦事人員通過指導(dǎo)申請人下載“重慶市政府APP”，或者直接登錄“渝快辦”重慶市網(wǎng)上辦事大廳完成實名認(rèn)證，開通平臺賬號，引導(dǎo)申請人登錄“渝快辦”平臺填報資料，快速高效完成申請，辦事群眾和企業(yè)也可選擇將材料交給志愿者代辦。
江北區(qū)政務(wù)服務(wù)首席代表陳歡歡介紹，辦事人員通過“渝快辦”平臺或者專窗申辦，可以一次性實現(xiàn)跨部門、全流程申報開辦企業(yè)，包含辦理企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、員工就業(yè)社保登記、單位公積金賬戶設(shè)立、銀行預(yù)約開戶等事項。開辦企業(yè)申請通過后，平臺通過發(fā)送短信通知申請人到江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“開辦企業(yè)綜合窗口”，一次性免費(fèi)領(lǐng)取包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票和稅務(wù)Ukey的“大禮包”。
據(jù)了解，近幾年，江北區(qū)持續(xù)推進(jìn)放管服改革，堅持體系建設(shè)、織密網(wǎng)點(diǎn)，立足一公里服務(wù)半徑，探索構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一公里服務(wù)圈”，加快推進(jìn)街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗，打造24小時自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)大廳評價器、自助終端、電腦端、APP、小程序、二維碼、短信、電話等8種渠道全覆蓋，逐步形成“365天全開門、隨時隨地上門辦”服務(wù)模式。
“幫代辦”搶抓發(fā)展機(jī)遇
在江北區(qū)行政服務(wù)中心，江北區(qū)市場監(jiān)管局設(shè)置了開辦企業(yè)服務(wù)專窗，針對有業(yè)務(wù)辦理需求的企業(yè)和群眾，全程提供無償幫辦、代辦、陪辦服務(wù)，申請人即辦即取，也可選政務(wù)專遞郵寄營業(yè)執(zhí)照給指定對象，節(jié)省時間成本和經(jīng)濟(jì)成本。
據(jù)了解，江北區(qū)行政審批服務(wù)大廳、各鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心都設(shè)置了服務(wù)專區(qū)或?qū)４埃痛k專業(yè)服務(wù)隊伍，配備專人提供代填表單、代報系統(tǒng)、引導(dǎo)辦理、流程查詢等服務(wù)。辦事人員可以直接找工作人員幫辦代辦，也可以向窗口工作人員申領(lǐng)“重慶市江北區(qū)證照結(jié)果免費(fèi)寄遞委托書”，填寫相關(guān)郵寄信息，由窗口工作人員負(fù)責(zé)登記;或通過“渝快辦”線上申報，在證照結(jié)果“領(lǐng)取方式”下勾選“郵寄服務(wù)”相關(guān)選項，按要求完善郵寄信息，可享受證照結(jié)果郵政免費(fèi)寄遞服務(wù)。
江北區(qū)聚焦群眾和企業(yè)辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，深化放管服改革，充分發(fā)揮好幫辦代辦服務(wù)，切實提升服務(wù)理念、方便辦事群眾，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，繼續(xù)探索幫辦代辦機(jī)制，實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力市場主體搶抓發(fā)展機(jī)遇。
壓縮辦理時限提升服務(wù)效能
江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過梳理辦事量大、需求高等重點(diǎn)服務(wù)事項，涵蓋市場監(jiān)管、文旅、教育、司法等10個部門，形成了“網(wǎng)上申報受理——紙質(zhì)材料郵寄辦理——審批結(jié)果寄遞到家”服務(wù)新模式。
截至2021年12月31日，江北區(qū)受理的許可事項網(wǎng)上申報數(shù)為63255件，網(wǎng)辦層級分別達(dá)到信息發(fā)布100%、材料核驗100%、材料預(yù)審100%。全程網(wǎng)辦率為91.7%。
“最快兩個小時就能辦齊手續(xù)。”陳歡歡介紹，江北區(qū)市場監(jiān)管局通過“減環(huán)節(jié)、減流程、減材料”，將企業(yè)設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、員工社保登記整合為一個環(huán)節(jié)辦理，通過開辦企業(yè)“一網(wǎng)通”系統(tǒng)，一張表單一次填報，系統(tǒng)自動生成登記材料，實現(xiàn)開辦“零材料”，電子簽名全程網(wǎng)辦，可實現(xiàn)企業(yè)開辦0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
為破解辦事難、慢等問題，江北區(qū)大力推進(jìn)“一件事一次辦”改革，各部門認(rèn)真梳理，依法對審批環(huán)節(jié)實行歸并、壓縮、并聯(lián)推進(jìn)，科學(xué)制定各級審批服務(wù)清單，整合優(yōu)化生成“一件事一次辦”套餐事項267個，實現(xiàn)只跑一次、一個工作日完成，總辦理時限壓縮了92%。
截至2021年12月31日，江北區(qū)的申請類政務(wù)服務(wù)事項承諾時限比法定時限減少85.2%。(重慶商報-上游新聞記者 吳嘉雯)
標(biāo)簽： 重慶江北區(qū) 營商環(huán)境 政務(wù)服務(wù) 最后一公里
