日前，央視“3·15”晚會圍繞危險(xiǎn)的辣條、缺德的智能騷擾電話、“714高炮”要錢更要命等八大消費(fèi)事件展開報(bào)道。
此外，還提出了兩大消費(fèi)預(yù)警——銀行卡“閃付”功能存在被盜刷可能、電子煙也能造成尼古丁依賴。
隨著這些消費(fèi)黑幕的曝光，各地各部門紛紛行動，逐個“擊破”。
中國銀聯(lián)聲明
2015年業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二;
持卡人掛失前72小時內(nèi)全額賠付，超過72小時經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。
1.銀行卡閃付存安全隱患?銀聯(lián)：可獲全額賠付
就3·15晚會曝光的“銀行卡閃付存安全隱患”這一問題，中國銀聯(lián)昨天在其官網(wǎng)發(fā)表聲明稱，銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，“隔空盜刷”是極少數(shù)個案。
聲明指出，“隔空盜刷”是極少數(shù)個案，據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二，遠(yuǎn)低于萬分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。
為了保護(hù)持卡人的利益，中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時內(nèi)全額賠付，超過72小時經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時間，提高賠付效率。
聲明還稱，小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則，中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機(jī)銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進(jìn)行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對此，中國銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。
2.“探針盒子”獲取用戶信息 藍(lán)色光標(biāo)：未參與運(yùn)營
央視3·15晚會曝光的一種“探針盒子”，能通過Wifi等技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)周圍用戶所使用的手機(jī)號碼，并能搜集婚姻、教育程度、收入等大數(shù)據(jù)個人信息。
據(jù)了解，很多公司都推出了類似產(chǎn)品，而央視點(diǎn)名新三板上市公司璧合科技股份有限公司的“招財(cái)寶”探針盒子，不僅可以收集用戶號碼，甚至可以對用戶精準(zhǔn)畫像。
就璧合科技“涉嫌通過探針盒子獲取用戶信息”一事，璧合科技股東之一的北京藍(lán)色光標(biāo)數(shù)據(jù)科技股份有限公司回應(yīng)稱，璧合科技是藍(lán)色光標(biāo)早年參與財(cái)務(wù)投資的企業(yè)，藍(lán)色光標(biāo)不占有其董事席位，也未參與其日常運(yùn)營決策。作為璧合科技的股東，藍(lán)色光標(biāo)對央視報(bào)道的事件高度重視，節(jié)目播出后，公司已第一時間聯(lián)系璧合科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求璧合科技對節(jié)目中提及的問題進(jìn)行全面調(diào)查，并將督促其及時向公眾做出說明。
3月16日，深交所向藍(lán)色光標(biāo)下發(fā)問詢函，要求說明公司對璧合科技的投資金額、持股比例、是否參與璧合科技的日常經(jīng)營管理，會計(jì)核算方法以及對公司業(yè)績的貢獻(xiàn)。
3.辣條生產(chǎn)環(huán)境臟亂差 市場監(jiān)管總局：嚴(yán)厲查處
針對3·15晚會報(bào)道的平江縣鈞力食品有限公司、平江縣味泉食品有限公司辣條生產(chǎn)存在衛(wèi)生臟亂差、加工流程不規(guī)范等問題。市場監(jiān)管總局當(dāng)晚發(fā)布消息，要求河南省、湖南省市場監(jiān)管局嚴(yán)厲查處涉事企業(yè)，并部署各地進(jìn)一步加強(qiáng)“辣條”生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為。
要求河南省、湖南省市場監(jiān)管局對晚會報(bào)道的河南省蘭考縣寧遠(yuǎn)食品有限公司、河南省尉氏縣歐飛食品有限公司、湖南省平江縣鈞力食品有限公司、湖南省平江縣味泉食品有限公司等企業(yè)，立即開展執(zhí)法調(diào)查，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，全面下架并封存涉事企業(yè)產(chǎn)品，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
當(dāng)晚9時許，平江縣市場監(jiān)督管理局、公安局等部門出動50余名執(zhí)法人員，趕到涉事企業(yè)，現(xiàn)場抽樣檢驗(yàn)產(chǎn)品，查封機(jī)械設(shè)備，責(zé)令其停業(yè)整頓，啟動立案調(diào)查程序。
平江縣政府當(dāng)晚還召集縣內(nèi)100余家辣條企業(yè)負(fù)責(zé)人召開整治大會，要求所有企業(yè)開展自查自糾，立行立改。同時宣布，即日起對全縣食品行業(yè)開展排查，對查出的問題頂格處理，決不姑息。
4.“714高炮”高息現(xiàn)金貸 互金協(xié)會：全市范圍摸排
3月16日上午，北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會發(fā)布會公告稱，央視3·15晚會曝光了稱為“714高炮”的高息現(xiàn)金貸，以及背后的暴力催收產(chǎn)業(yè)，揭露多家從事高利貸、暴力催收、收取砍頭息、違規(guī)放貸的公司等，北京市互金協(xié)會高度重視，已經(jīng)緊急成立專項(xiàng)處置小組，協(xié)調(diào)律師、專家等行業(yè)人士，立刻進(jìn)行一輪全市范圍內(nèi)的摸排檢查行動。
公告稱，協(xié)會呼吁各機(jī)構(gòu)應(yīng)提高合規(guī)意識、法律意識和社會責(zé)任感，在向消費(fèi)者提供借貸服務(wù)時，應(yīng)及時在公開宣傳渠道同步披露產(chǎn)品信息，明確貸款利率和各類形式的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，透明合規(guī)、遵紀(jì)守法、規(guī)范運(yùn)營，共同凈化社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序和社會穩(wěn)定。(記者 張夕 李濤 張鑫 張蕊)
