3月13日消息，快手電商發(fā)布《快手小店經(jīng)營違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》、《快手小店售后服務(wù)管理則》、《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》等四項規(guī)則，加強(qiáng)對快手平臺上的電商經(jīng)營治理。
據(jù)了解，以上四項規(guī)則已經(jīng)正式生效，重點(diǎn)對電商行業(yè)中普遍存在的虛假宣傳、推廣假冒偽劣商品、違背服務(wù)承諾等問題做出懲處規(guī)范，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。賣家不管是用快手官方電商平臺“快手小店”，還是淘寶、天貓、有贊、魔筷等第三方交易平臺完成交易，在快手電商平臺發(fā)生的經(jīng)營行為均需遵守上述相關(guān)規(guī)則。
“快手電商的理念是為用戶打造溫暖的購物體驗，所以我們非常重視消費(fèi)者保護(hù)。賣家一定要合法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守平臺規(guī)定，一但被查實有違反平臺規(guī)則的行為，肯定嚴(yán)懲不貸。”快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
《快手小店經(jīng)營違規(guī)管理規(guī)則》規(guī)定，賣家發(fā)生違規(guī)行為時，快手小店有權(quán)采取包括但不限于扣以一定分值、限制賬戶功能或權(quán)限、凍結(jié)款項、清退等違規(guī)處理措施。
比如，賣家出售假冒和盜版商品是嚴(yán)重違規(guī)，快手電商將予以扣48分的處理，關(guān)閉涉及的店鋪，永不合作，并支付違約金100萬元或該店鋪全部累計銷售額10倍金額。
快手表示，未來快手電商將繼續(xù)出臺與交易安全、風(fēng)險防范相關(guān)的措施，并且定期通過“快手賣貨助手”等官方渠道公布平臺治理的懲處名單。
