“您好!小祁(化名)已經(jīng)于1個(gè)月前突發(fā)疾病去世，你們商量的合作他已經(jīng)無法參加，望見諒。感謝您一直以來對(duì)他的信任和支持!”這是小祁猝然離世后，妻子接手他的社交賬號(hào)，面對(duì)紛至沓來的訊息，祁妻替亡夫一一做出的交代。
繁華事散逐香塵，流水無情草自春……人都有生老病死，這是自然規(guī)律;去世后家人、朋友都要為其料理后事，這是人之常情。而在數(shù)字化時(shí)代，各類數(shù)字賬戶深度嵌入人們生活。對(duì)數(shù)字世界的“居民”而言，數(shù)字賬戶早已超越了工具屬性，人一旦離世，數(shù)字賬號(hào)就將成為個(gè)人在虛擬世界的“數(shù)字遺產(chǎn)”。
半月談?dòng)浾吡私獾?，近年來，越來越多的人開始關(guān)注數(shù)字賬號(hào)長(zhǎng)期保存、轉(zhuǎn)讓和繼承等問題，但“數(shù)字遺產(chǎn)”的屬性復(fù)雜，在繼承問題上缺少明確的法律規(guī)定，很多平臺(tái)采用禁止性的“一刀切”辦法……“數(shù)字遺產(chǎn)”如何安放，已經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)切的問題。專家認(rèn)為，應(yīng)該改變目前“數(shù)字遺產(chǎn)”的“后事料理”缺乏法律依據(jù)的現(xiàn)狀，充分考慮和尊重用戶權(quán)益。
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“數(shù)字遺產(chǎn)”只能私相授受
《2020年中華遺囑庫(kù)白皮書》報(bào)告顯示，社交平臺(tái)賬號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)是“90后”遺囑中常見的財(cái)產(chǎn)類型，21.35%的“90后”在遺囑中提及虛擬財(cái)產(chǎn)。
半月談?dòng)浾吡私獾剑S多人習(xí)慣將社交、游戲等數(shù)字賬號(hào)看作自己的“私有財(cái)產(chǎn)”，認(rèn)為可以轉(zhuǎn)讓、繼承。
“90后”游戲玩家洪先生表示，自己玩一款游戲快10年了，通過抽獎(jiǎng)積累、購(gòu)買等方式得到了很多裝備，“當(dāng)然希望自己用不了時(shí)留給親人或朋友”。也有人表示，自己習(xí)慣將家人的照片等存在社交賬號(hào)的收藏中，這樣賬號(hào)就是“傳家寶”。
但實(shí)際上，你的數(shù)字賬號(hào)大概率并不屬于你，一旦身故，轉(zhuǎn)讓、繼承并非順理成章。
半月談?dòng)浾卟榭匆恍╊^部社交平臺(tái)、電子支付平臺(tái)相關(guān)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，那些文件洋洋灑灑、文字密密麻麻，在人們注冊(cè)時(shí)往往忽略并選擇直接同意的軟件用戶協(xié)議中，有個(gè)關(guān)鍵約定——賬號(hào)的所有權(quán)歸平臺(tái)企業(yè)，用戶僅限自己使用，不得出售、轉(zhuǎn)讓、繼承等……
有大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司人士表示，這種要約形式，基本上是行業(yè)通行“游戲規(guī)則”。其最大的好處，是便于平臺(tái)管理。如對(duì)一些違規(guī)賬戶實(shí)施封號(hào)，如果賬號(hào)不歸屬平臺(tái)，操作起來十分棘手。
但問題也隨之而來。當(dāng)下，數(shù)字賬號(hào)的繼承和轉(zhuǎn)讓，處理辦法往往是“私相授受”：“數(shù)字遺產(chǎn)”密切關(guān)系人(多位亡故者親友)向平臺(tái)提出要求，平臺(tái)在證實(shí)和經(jīng)審核流程后，提供賬號(hào)登錄密碼等服務(wù)，完成賬號(hào)轉(zhuǎn)讓……
在一些互聯(lián)網(wǎng)公司看來，目前這類問題出現(xiàn)不多，還可以個(gè)案處理。尤其是一些游戲平臺(tái)，相關(guān)用戶多屬于25歲至40歲“春秋盛年”。只要相關(guān)問題沒有大量出現(xiàn)，平臺(tái)公司更愿意選擇就事論事、個(gè)案處理。但隨著數(shù)字世界“原住民”逐漸變老和老年人群體加入，這一問題逐漸變得復(fù)雜。
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“后事料理”缺乏法律依據(jù)
《2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為9.89億人，全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量1656億GB。有業(yè)內(nèi)人士估量，這些數(shù)據(jù)能夠裝滿8000萬個(gè)2TB硬盤。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來互聯(lián)網(wǎng)向中老年群體滲透進(jìn)一步加深。到2020年12月，50歲以上網(wǎng)民群體占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%;眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及率不斷提高，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)游戲等應(yīng)用的網(wǎng)民使用率分別達(dá)到99.2%、86.4%、52.4%。在這種情況下，關(guān)于賬號(hào)等“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承、轉(zhuǎn)讓問題日益凸顯。
有研究者分析一些頭部平臺(tái)用戶賬號(hào)變化情況，得出一個(gè)結(jié)論：到21世紀(jì)末或下個(gè)世紀(jì)初，一些平臺(tái)生理死亡的數(shù)字用戶，將超過活著的用戶，其數(shù)量以十億計(jì)。
數(shù)字賬號(hào)涉及人格權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等多方面權(quán)益。半月談?dòng)浾呓佑|的一些平臺(tái)公司認(rèn)為，對(duì)于賬號(hào)中的資金、票券等財(cái)產(chǎn)性權(quán)益，可以按照繼承法的要求繼承，平臺(tái)也有明確的規(guī)程支持;但用戶的聯(lián)系人、社交記錄等行為痕跡，關(guān)系到逝者的名譽(yù)和隱私，不宜由他人取得。
但一些用戶則表示，數(shù)字賬號(hào)資產(chǎn)包括很多層面，既有裝備、預(yù)存等“硬資產(chǎn)”，也有聊天記錄、社交人脈、會(huì)員等級(jí)等“軟資產(chǎn)”。尤其是一些高等級(jí)游戲賬號(hào)，擁有大量粉絲的微信公眾號(hào)、直播賬號(hào)，有許多重要人脈的社交賬號(hào)等，都是投入大量金錢、精力積淀的資源，具備一定的財(cái)產(chǎn)屬性。相關(guān)權(quán)益繼承和轉(zhuǎn)讓等問題在未來5到10年可能越來越多，從保護(hù)用戶權(quán)益的角度看，討論數(shù)字遺產(chǎn)的歸屬和繼承問題，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遲早要面對(duì)的問題。
北京德恒律師事務(wù)所律師關(guān)軍開也表示，部分賬號(hào)粉絲量巨大，其登錄賬號(hào)的繼承是具備一定合理性的，因?yàn)榈卿涃~號(hào)可能具備很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
近年來，按照目前“游戲規(guī)則”管理數(shù)字賬號(hào)，風(fēng)險(xiǎn)和糾紛已經(jīng)顯山露水。如2019年，山東曲阜就曾發(fā)生有人將已經(jīng)出售給他人的游戲賬號(hào)，通過好友輔助認(rèn)證找回后，再次出售的案例。同樣在2019年，湖南長(zhǎng)沙縣的匡先生因在朋友圈誤發(fā)涉及宣傳私服的QQ群號(hào)信息，游戲賬號(hào)就被游戲運(yùn)營(yíng)商永久封號(hào)，金幣、游戲裝備都無法使用，最終訴諸法庭才將游戲賬號(hào)解封。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，忽視“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承，容易導(dǎo)致逝者的數(shù)字賬號(hào)成為管理上的空白領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的“游戲規(guī)則”，逝者家屬被排除在賬號(hào)管理之外，平臺(tái)顯然沒有動(dòng)力管理這些沒有流量的賬號(hào)，容易使逝者的數(shù)字賬號(hào)成為不法分子竊取的目標(biāo)。近年來，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司都曾發(fā)生過用戶信息遭泄露的事件，而部分平臺(tái)還曾發(fā)生用戶閑置賬號(hào)被用于關(guān)注營(yíng)銷號(hào)、推廣廣告等竊用現(xiàn)象。
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繼承原則應(yīng)尊重用戶權(quán)益
科幻著作《三體》里，人類文明發(fā)展到一定階段之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)“保留文明比創(chuàng)造文明更難”。逝者的數(shù)字賬號(hào)里，往往有鮮活的生活印記，這些對(duì)于他或她的親友來說，是珍貴的精神財(cái)富。如果因?yàn)橘~號(hào)無法繼承而消逝，將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)沉重的遺憾。
半月談?dòng)浾吡私獾剑跀?shù)字賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓、繼承等方面，“料理后事”尚缺少明確規(guī)定和相關(guān)機(jī)制保障。關(guān)軍開說，盡管我國(guó)法律保護(hù)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，但目前仍缺少具體的法律規(guī)定來應(yīng)對(duì)數(shù)字賬號(hào)繼承問題?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》繼承編中未明確數(shù)字賬號(hào)的繼承問題，其對(duì)可繼承的遺產(chǎn)范圍僅作了概括性規(guī)定，即“遺產(chǎn)是自然人死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。
近年來，臉書和谷歌允許使用者生前自由選擇過世之后賬戶是銷毀還是由他人繼承。在國(guó)內(nèi)，B站宣布將不幸離開人世的B站用戶賬號(hào)列為“紀(jì)念賬號(hào)”，并加以保護(hù)。受訪人士表示，未來可進(jìn)一步完善相關(guān)法律，探索新情況下數(shù)字賬號(hào)繼承問題的解決之道;賦予用戶更多的選擇機(jī)會(huì)和話語(yǔ)權(quán)。
湖南長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民檢察院檢察長(zhǎng)馬賢興表示，數(shù)字賬號(hào)符合財(cái)產(chǎn)的價(jià)值性、稀缺性和可控性的定義，同時(shí)在法律屬性上具有權(quán)利屬性的綜合性，應(yīng)將其界定為一種新型財(cái)產(chǎn)。在繼承過程中，只要是遵從了逝者意愿，并不存在對(duì)逝者隱私權(quán)利的侵犯。平臺(tái)在服務(wù)協(xié)議中排除了用戶的主要權(quán)利，顯失公平而無效。他建議，應(yīng)以尊重用戶自治為基礎(chǔ)，優(yōu)先考慮遺囑繼承;對(duì)于賬號(hào)中的不同內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)其所蘊(yùn)含的利益性質(zhì)，采取不同的繼承方法。
關(guān)軍開表示，可在對(duì)賬號(hào)用戶和涉及的第三人隱私權(quán)保護(hù)的前提下，為數(shù)字賬號(hào)制定合理的繼承路徑與基本程序，以具體法規(guī)的形式確定服務(wù)提供商的相關(guān)義務(wù)，如在用戶注冊(cè)時(shí)要求用戶明確賬號(hào)是否可繼承。
盡管繼承數(shù)字賬號(hào)需要解決的問題還很多，但不少用戶對(duì)半月談?dòng)浾弑硎?，在?shù)字賬戶與個(gè)人高度關(guān)聯(lián)的情況下，未來“游戲規(guī)則”的制定，一方面，要更尊重用戶權(quán)益，賦予個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)，按程序轉(zhuǎn)讓或作為遺產(chǎn)分配;另一方面，可探索建立“數(shù)字公墓”，由國(guó)家或?qū)ｉT的公益組織出面，建立保管逝者數(shù)字賬號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)絡(luò)憑吊、紀(jì)念與保存“數(shù)字遺產(chǎn)”結(jié)合起來。同時(shí)希望，有更多的互聯(lián)網(wǎng)公司，以極大的社會(huì)責(zé)任心，把更多精力和資源，投入到“數(shù)字遺體”保護(hù)和“數(shù)字遺產(chǎn)”轉(zhuǎn)移。
“云訴”離愁，“網(wǎng)祭”親友……唯有合適安放“數(shù)字遺產(chǎn)”、合法合情合理處置數(shù)字賬號(hào)，中華民族“慎終追遠(yuǎn)”的傳統(tǒng)美德，才能在虛擬世界得到更好升華和弘揚(yáng)。(蘇曉洲 崔俊杰)
