按月計(jì)算，微信剛好誕生十年，這讓2021年1月19日舉辦的微信公開課PRO關(guān)注度更高。當(dāng)天，登場(chǎng)的講師總結(jié)了過去一年微信上線的功能以及未來一年的計(jì)劃，這些調(diào)整或多或少都提速了微信商業(yè)化節(jié)奏。
雖然微信對(duì)變現(xiàn)一直很謹(jǐn)慎，也從未明確商業(yè)化目標(biāo)，但從“2020年小程序GMV(成交總額)翻番”“開發(fā)者分成收益(非游戲)增長(zhǎng)25%”的量化成績(jī)可以看出，微信小程序+視頻號(hào)+支付+搜索形成的商業(yè)化閉環(huán)，對(duì)微信沉淀多年的商業(yè)價(jià)值極其渴望。
視頻號(hào)發(fā)力
“今天是個(gè)特別的日子。”1月19日微信公開課主論壇重磅出場(chǎng)的講師Jeanhuang開場(chǎng)說道。因?yàn)橐荒昵暗慕裉?，微信視頻號(hào)開始內(nèi)測(cè)，這期間視頻號(hào)進(jìn)行了4次重大升級(jí)，包括突出社交因素、可轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈、上線直播功能、支持1分鐘長(zhǎng)視頻發(fā)布等。
“如果從功能上線的頻率看，視頻號(hào)比公眾號(hào)、小程序等微信當(dāng)年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，步子邁得更大，”比達(dá)咨詢分析師李錦清向北京商報(bào)記者表示，“原因有兩點(diǎn)，一是微信發(fā)力短視頻較晚，不快不行，二是因?yàn)槲⑿诺幕A(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，想要上線新功能不是難事。不能說這些功能都是為了變現(xiàn)而上線的，但是都為微信商業(yè)化做了鋪墊。”
內(nèi)測(cè)一年后，視頻號(hào)首次在微信公開課亮相。智察大數(shù)據(jù)分析師劉大偉認(rèn)為：“視頻號(hào)是今年微信公開課最大的看點(diǎn)。對(duì)用戶和創(chuàng)作者而言，視頻號(hào)是微信今年上線的業(yè)務(wù)，還在紅利期，對(duì)微信來說，也是‘親征’短內(nèi)容能否翻盤的關(guān)鍵。”
文淵智庫創(chuàng)始人王超也認(rèn)為，“視頻號(hào)肯定是騰訊今年最看重的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)日活、月活數(shù)據(jù)上升很快”。不過，視頻號(hào)依然神秘，Jeanhuang在演講時(shí)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)閉口不談，微信相關(guān)人士也未向北京商報(bào)記者披露有關(guān)視頻號(hào)的數(shù)據(jù)，外界也因此無法量化對(duì)比視頻號(hào)和抖音、快手。
打通串聯(lián) 加快變現(xiàn)
相比成績(jī)單，微信更希望對(duì)外強(qiáng)化視頻號(hào)的定位：“連接”。
“在公眾號(hào)、小程序、搜一搜、看一看等業(yè)務(wù)中，視頻號(hào)是最重要的鏈接板塊。”Jeanhuang這樣評(píng)價(jià)。具體點(diǎn)說，視頻號(hào)可以卡片式分享在朋友圈、視頻號(hào)內(nèi)容可以帶公眾號(hào)文章鏈接、搜一搜支持視頻號(hào)搜索等等。
視頻號(hào)用短視頻聚攏用戶，然后再通過微信各種功能再分發(fā)出來。要實(shí)現(xiàn)這種連接，不光得有內(nèi)容，還得有工具，搜一搜就是工具之一。
跟視頻號(hào)一樣，搜一搜今年也是第一次出現(xiàn)在微信公開課主論壇。搜一搜的前身是微信搜索，2019年12月正式升級(jí)為微信搜一搜，搜索結(jié)果包括公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、游戲等。
2020年，微信搜一搜月活用戶超過5億，用戶的搜索需求更加多樣化，搜一搜團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)放在了提高搜索的便捷性上，比如上線文章劃詞搜索、指尖搜索等。用微信公開課講師Samuel的話說，“為了讓搜索觸手可達(dá)”。
微信之所以在2020年提升了搜一搜的地位，文淵智庫創(chuàng)始人王超認(rèn)為，“2020年騰訊整體并購了搜狗，是發(fā)現(xiàn)了搜索對(duì)騰訊這種內(nèi)容豐富公司的重要性。之前的微信內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在整合搜狗的團(tuán)隊(duì)，可以對(duì)騰訊系內(nèi)部的內(nèi)容以及全網(wǎng)內(nèi)容做一個(gè)完整梳理。過去幾年中，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)走向封閉，騰訊內(nèi)部積累的大量的內(nèi)容，是可以通過搜索進(jìn)行變現(xiàn)的，對(duì)搜一搜的重視，恐怕是微信加快商業(yè)化的標(biāo)志”。
回到連接這一特征，小程序的串聯(lián)意義也不小。今日微信公開課講師momo就表示，2021年，小程序會(huì)拓寬場(chǎng)景和入口。“2021年微信最重要的是把視頻號(hào)的銜接做得更好，小程序相關(guān)的基礎(chǔ)搭好，用戶快速進(jìn)入到視頻號(hào)上，我們承接好整個(gè)交易變現(xiàn)這條基架。”momo舉例說。
與視頻號(hào)的神秘不同，momo公布了小程序的商業(yè)化成績(jī)：2020年小程序GMV超過100%，其中實(shí)物商品交易年增長(zhǎng)154%，商家自營(yíng)GMV同比提升255%。在廣告方面，2020年小程序提供原生模板廣告、封面廣告、插屏廣告形式，2020年小程序分成收益(非游戲)增長(zhǎng)25%。
細(xì)化滲透to B服務(wù)
除了視頻號(hào)和搜一搜之外，大秀肌肉的還有企業(yè)微信，據(jù)微信公開課講師airli披露：企業(yè)微信的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)550萬，企業(yè)微信活躍用戶群1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)4億。對(duì)比釘釘不久前公布的“用戶數(shù)超過4億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過1700萬”，這兩家頭部辦公類toB業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)各有優(yōu)勢(shì)。
巧合的是，兩者還前后強(qiáng)調(diào)了企業(yè)員工在to B服務(wù)中的定位。兩年前，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍明確了企業(yè)微信的發(fā)展理念“人即服務(wù)”，即讓每一個(gè)企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。
在這一理念下，企業(yè)微信在2020年發(fā)布了零售與服務(wù)和行業(yè)、教育行業(yè)、服務(wù)行業(yè)解決方案。釘釘則在最新版本推出角色工作臺(tái)，為管理者、財(cái)務(wù)、銷售、人事、IT、教師等職能角色提供專屬工作臺(tái)。管理員開通權(quán)限后，用戶可根據(jù)職能需求，自主在工作臺(tái)添加管理駕駛艙、財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事管理等專屬應(yīng)用。
“雖然兩者的叫法不一樣，其實(shí)企業(yè)微信和釘釘都是在將服務(wù)更細(xì)化，這是加速商業(yè)化的信號(hào)。一般to B服務(wù)會(huì)通過定制化、增值服務(wù)兩種途徑變現(xiàn)。細(xì)化才可以定制，也有空間做出更多增值服務(wù)。”劉大偉這樣說。
