盲盒這個概念在泡泡瑪特的推廣下，相信不少小伙伴都有認(rèn)識，可“快遞盲盒”又是什么?
過去一年，中國誕生了800億個快遞，某些網(wǎng)購平臺卻出現(xiàn)了涉嫌倒賣“無主快遞”的盲盒交易。一種以“無主快遞”為噱頭的“快遞盲盒”出現(xiàn)在了市面上。顧名思義，快遞包裝上不會標(biāo)注里邊的物品是什么，只有打開之后才知道。很多人以為自己會買到“驚喜”，實際上買到的只是“上當(dāng)”。
“無人認(rèn)領(lǐng)”的快遞包裹
有網(wǎng)友反映，在某二手交易平臺上隨意刷新時發(fā)現(xiàn)，有人在賣快遞盒子，仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)不是盒子，寫的是“快遞盲盒，玩的就是心跳。”很顯然，這就是買一個快遞盲盒，買的時候你不知道里面是什么，只有收到盲盒才能知道里邊是什么東西，然而收到什么，全憑運氣。關(guān)鍵是價格還低，從幾元到幾十元都有，最低的號稱只要3元。
那么，這些所謂的“無主快遞”、“快遞盲盒”究竟從何而來?
有賣家表示，這些“無主快遞”、“快遞盲盒”大都來自快遞代收點，或是自營的快遞驛站。據(jù)稱，由于快遞信息不完整或是在驛站存放時間過長，一些快遞就成為了無人認(rèn)領(lǐng)的棄件，為處理無人認(rèn)領(lǐng)長期滯留店內(nèi)的快遞，以10元到100元不等的價格出售。
為了證明自己出售的確為“無主快遞”而非后期包裝，商家還會放出所售商品的照片，照片中隱隱約約可以看到包裹上標(biāo)有買家、賣家以及快遞公司單號在內(nèi)的諸多信息。
購買并拆開這些快遞是否不妥呢?
賣家表示，這些快遞在自己手上存放了至少三個月，“這么長的時間都沒人再來過問，肯定是沒人要了，買回去拆著玩吧。”
“快遞盲盒”遠(yuǎn)沒想象中的美好
其實，“快遞盲盒”的真實性很小。一般來說，遇到無人認(rèn)領(lǐng)的快遞，會先把快遞送回網(wǎng)點，第二天網(wǎng)點的話務(wù)員會先打電話聯(lián)系收件人，聯(lián)系到收件人了后會再次派件。如果還是聯(lián)系不到，那么就會打電話給發(fā)件人，如果發(fā)件人也沒辦法聯(lián)系到，就會把快遞退回到發(fā)件人處。
如果發(fā)件人也沒辦法聯(lián)系上，不能投遞又不能退回的話，信件需要在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀，信件以外其他快件，應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠缓蟀凑諊鴦?wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理?，F(xiàn)在基本沒有無人認(rèn)領(lǐng)的快遞件，很多從業(yè)者工作幾年都沒有遇到過類似情況。
只有小部分“快遞盲盒”屬于丟失的快遞。一名已離職的業(yè)務(wù)員表示，他放在網(wǎng)上售出的快遞，都曾由他本人進(jìn)行過賠付。
據(jù)了解，快遞員丟失快件，一旦被投訴后，可能面臨公司數(shù)倍于商品價格的處罰。通常情況下，快遞員會積極賠付客戶。
“快遞盲盒”的來源還有小商品市場 。通過抓住人們這種“以小博大”的心理，“快遞盲盒”備受追捧，供不應(yīng)求。不少商家就動起了歪腦筋，在批發(fā)平臺購買價格低廉的小商品裝在快遞專用的盒子里，并配上快遞膠帶。啥快遞公司都能做出來，“李鬼”變“李逵”真假難辨。這種快遞往往不提供面單，但是憑借著各種“托兒”假裝開出貴重物品，刺激著消費者的神經(jīng)，讓買家趨之若鶩。
而在平臺上出售的“快遞盲盒”，都會被說成是“無主快遞”，有賣家甚至表示，快遞內(nèi)部可能是數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等貴重物品。不乏“19元買到蘋果手機”“10元買到大牌化妝品”等夸張的宣傳?？雌饋硎终T人，萬一真撿到便宜了，豈不是賺大發(fā)了?
然而，從消費者的反饋來看，“快遞盲盒”并沒有想象的那么美好，幾乎沒有人收到超出支付價格的商品?？爝f盲盒也被網(wǎng)友指責(zé)是一種低劣的營銷手段。
圖片來源：微博截圖
打著“無主件”、“無人認(rèn)領(lǐng)”快遞包裹的噱頭，讓人們花十元錢搏個運氣，實際上，這種包裹里面，基本都是一些不值錢的小物件。三五元錢，如果只是買到商家打包的廉價小商品倒也沒什么問題，最多就是失落一下，買了個寂寞。
但是如果真的買到別人遺失的快遞，就涉及違法了。我國法律明令禁止隱匿、倒賣他人快遞的行為。《快遞暫行條例》第四十二條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，應(yīng)由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
國家郵政局將出手整頓
疫情期間，放在小區(qū)門口的快遞丟失問題，也曾引發(fā)社會持續(xù)關(guān)注。北京警方為此開展了打擊偷盜快遞違法行為的專項行動。某快遞公司的一位負(fù)責(zé)人稱，疫情期間，公司丟件的情況也時有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)所售盲盒究竟從何而來，他們也正展開進(jìn)一步調(diào)查。
此外，一些“快遞盲盒”在寄到買家手上時，還會留有清晰的姓名、電話、住址等私人信息，販賣快遞盲盒的相關(guān)主體還涉嫌侵犯公民個人信息。一旦這些快遞及其包裹上所附帶的個人信息被人惡意使用，會危及到寄、收件人的安全。
目前，以“無主快遞”、“快遞盲盒”為關(guān)鍵詞，已無法在二手交易平臺APP上搜索到相關(guān)商品。不過，個別賣家仍在以“盒子”、“福袋”等名義出售此類商品。
1月14日，國家郵政局召開一季度例行新聞發(fā)布會，其中就提到，要對販賣快遞盲盒的行為進(jìn)行清理整頓。
圖片來源：微博截圖
據(jù)國家郵政局消息，今后將加強對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為。
同時，加快推廣信用承諾制度，完善失信行為信息披露機制，對刷單、販賣快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓;狠抓安全監(jiān)管“三項制度”落實，依托“綠盾”工程加強“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”建設(shè)，為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。
