近日，一則媒體報(bào)道再次把大眾視野拉回到了陌陌“招嫖”的黑歷史中。這家昔日移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的明星公司，主打基于地理位置的陌生人社交，做的是一門性感的生意。上市六年多時(shí)間，曾因率先抓住了直播大勢(shì)，陌陌一度成為互聯(lián)網(wǎng)公司里最賺錢的存在。據(jù)其財(cái)報(bào)，截至2020年Q3，陌陌已經(jīng)連續(xù)23個(gè)季度盈利，賬面資金則接近160億元。
不過(guò)，自2020年起，陌陌就開始麻煩不斷，在曝出“招嫖”新聞前幾個(gè)月，公司掌舵人剛剛完成更迭。在新任CEO王力上任的內(nèi)部信中，他說(shuō)，陌陌要面臨的是一個(gè)中年人的新時(shí)代。過(guò)去一年時(shí)間里，陌陌市值已經(jīng)跌超60%。
就在幾天前，1 月 8 日，全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室剛剛通報(bào)了“抖音”平臺(tái)被行政處罰的消息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020 年全國(guó)“掃黃打非”辦公室舉報(bào)中心共接到反映涉“抖音”平臺(tái)傳播色情低俗信息的舉報(bào)線索 900 余條。
互聯(lián)網(wǎng)如何成為涉黃信息的法外之地?屢禁不止的招嫖信息背后，平臺(tái)為何會(huì)背負(fù)上“涉黃”的原罪?或許，以荷爾蒙經(jīng)濟(jì)起家的陌陌，不想也不能擺脫“涉黃”的標(biāo)簽。
招嫖為何屢禁不止？
“樂的，加V說(shuō)?”
“加Q吧”。
近日，陌陌用戶子路稱，他在平臺(tái)潛水時(shí)，遇到了一名用戶“主動(dòng)搭訕”。而“樂的”是皮條客專用的黑話，是“約的”的諧音。在添加上QQ后，對(duì)方更是直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)來(lái)多名女孩的照片，年齡在20-27歲不等，全都衣著暴露。
這位中間商還提供了一份大保健“菜單”，顧客可以選擇泡澡、泳裝助浴、角色扮演等多項(xiàng)露骨服務(wù)。問(wèn)及價(jià)格，對(duì)方表示1200元/2小時(shí)，加時(shí)300元半小時(shí)，首次服務(wù)必須在店消費(fèi)，熟悉之后可把女孩帶到外面過(guò)夜。
這類招嫖模式，得益于陌陌的LBS(基于地理位置的服務(wù))功能。據(jù)子路查看，這個(gè)皮條客所在的線下會(huì)所距離自己的所在地僅有6.6公里，打車過(guò)去只需要20分鐘。
LBS一度是陌陌最為閃光的功能之一。用戶在使用App過(guò)程中，需要給平臺(tái)提供地理位置權(quán)限，這也使得聊天人群不再只是天各一方的網(wǎng)友，而是真實(shí)可以在線下碰面的人。憑借這一特點(diǎn)，主打陌生人社交的陌陌一誕生便引發(fā)了市場(chǎng)的追捧。
陌陌創(chuàng)始人唐巖曾這樣解釋過(guò)LBS功能的性感之處，“最最重要的，還是你出差孤獨(dú)地住在1507房間的時(shí)候，可以通過(guò)LBS發(fā)現(xiàn)1509房也有個(gè)同樣境遇的年輕女子”。
只不過(guò)，陌陌為陌生人的相遇提供機(jī)會(huì)，也為色情行為打開了方便大門。
2015年，針對(duì)全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室通報(bào)，因傳播淫穢色情信息陌陌被依法查處。當(dāng)時(shí)，陌陌發(fā)表回應(yīng)表示，“成立專項(xiàng)清理小組，解散、封禁、關(guān)閉所有涉事群組和賬號(hào)，并立即全面自查整改。”
而面對(duì)近期新華社等媒體對(duì)陌陌招嫖信息的報(bào)道，陌陌并未作任何回應(yīng)。
一種聲音認(rèn)為，陌陌上線之初主打的就是荷爾蒙經(jīng)濟(jì)，因此也就常年游走在情色邊緣。平臺(tái)在整改的過(guò)程中，難免會(huì)損失一部分用戶的既有利益，也將對(duì)其本身平臺(tái)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。
最為明顯的例子是在2019年5月，陌陌發(fā)布公告稱，接相關(guān)部門要求，其平臺(tái)中的社區(qū)、動(dòng)態(tài)、朋友圈功能，將暫停更新一個(gè)月。受此消息影響，陌陌的股價(jià)在五個(gè)工作日內(nèi)合計(jì)下跌了20%。
與此同時(shí)，陌陌仍未找到公司的第二增長(zhǎng)曲線，也讓陌陌不敢貿(mào)然對(duì)自身平臺(tái)主業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的改革。最近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完備，陌陌也相繼推出了直播、視頻等多項(xiàng)新功能，但其月度活躍用戶數(shù)卻始終維持在1億左右，再無(wú)明顯增長(zhǎng)。
在唐巖看來(lái)，陌陌面臨的是時(shí)代更迭的問(wèn)題。“我們是在曲線最漂亮的時(shí)候上市的，之后互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，大河不進(jìn)水了，在產(chǎn)品上又取得不了突破，整體上到了一個(gè)瓶頸期。”王力在去年11月代替唐巖出任陌陌CEO，他在接受采訪時(shí)承認(rèn)了陌陌當(dāng)前的困境——用戶增長(zhǎng)緩慢。
由于陌生人社交的特性，陌陌時(shí)常面臨會(huì)被用戶階段性卸載的情況，全新的用戶很少，很多回流的用戶，“我們的用戶使用這個(gè)場(chǎng)景都是階段性的，最近一段時(shí)間談戀愛了，就不用了;過(guò)一段時(shí)間分手了，很孤獨(dú)，想找人傾訴一下，在微信里面沒人可聊的，就又來(lái)了。”王力說(shuō)。
比起孤獨(dú)的永恒，肉體則會(huì)更快地衰老，越來(lái)越多陌陌的用戶正在步入中年。“中年人可能不用 B 站，也不刷抖音，他會(huì)想還有什么途徑可以表達(dá)自我，他想跟人交流的時(shí)候，他們能去哪兒?陌陌上好多中年人，他們很苦悶。”王力說(shuō)。
隨著陌陌成為中年人抒發(fā)苦悶的聚集地，它開始失去鋒芒，鮮少創(chuàng)新，偶有一兩款產(chǎn)品推出，卻總是難以掀起市場(chǎng)的水花。表現(xiàn)在股價(jià)上，投資者不再信任陌陌，2020年一整年，陌陌股價(jià)跌去62%，較2018年高光時(shí)刻跌去了超過(guò)七成。
當(dāng)更多的產(chǎn)品都在積極講新的資本故事，對(duì)外輸出產(chǎn)品的想象空間，陌陌似乎已經(jīng)對(duì)此提不起興趣。陌陌新任CEO王力近期在晚點(diǎn)采訪中坦言，“等于是放棄了。剛開始用戶群體還是有一個(gè)圈層的。后來(lái)所有人都在用，不同年齡結(jié)構(gòu)，不同的城市結(jié)構(gòu)，沒有那么具象的精神可以去講。”
陌陌的底色
一款產(chǎn)品的底色，與它的創(chuàng)始人性格往往密不可分。
唐巖在成為互聯(lián)網(wǎng)新貴之前，只是一位名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)青年，他在1979年出生自湖南婁底。在陌陌剛剛上市那幾年，媒體報(bào)道提及最多的一點(diǎn)，就是唐巖“愛打架”。哪怕成為創(chuàng)投圈的名人后，大家還是會(huì)在他的稱謂前加一個(gè)前綴——“痞子”。
據(jù)《智族GQ》報(bào)道，因?yàn)榇蛉杭?，唐巖的頭上被縫過(guò)二三十針，至今仍能在頭上摸到疤痕。2013年北京世貿(mào)天階，34歲的唐巖在打車時(shí)，還會(huì)因?yàn)楸蝗瞬辶岁?duì)同對(duì)方大打出手。
在這篇報(bào)道中，王力說(shuō)，有一次唐巖喝醉酒，拉著他的手說(shuō)，自己的夢(mèng)想是成為一名古惑仔。古惑仔重情義、熱血、一諾千金，就像《教父》里黑幫老大的長(zhǎng)子桑尼·柯里昂。“是個(gè)真流氓。”唐巖本人活得也像一個(gè)古惑仔。據(jù)前陌陌運(yùn)營(yíng)副總裁鄭毅透露，唐巖在早期邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)合伙人加盟時(shí)，口頭給出了很高的股份，隨著公司IPO進(jìn)程加速，唐巖并沒有對(duì)當(dāng)初承諾的股份進(jìn)行稀釋。“當(dāng)時(shí)說(shuō)的是多少，就是多少。”
因此，哪怕唐巖性情好斗、說(shuō)話直接而不留情面，但是并沒有改變下屬追隨唐巖的意愿。原因在于他重情義，也愿意提攜有能力之人，一旦工作做出成績(jī)，他必會(huì)報(bào)以匹配的薪酬和職位。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，陌陌一直是人們口中的“別人家的公司”，一年一度全員出國(guó)游。讓人印象深刻的是，2017年，陌陌全員去新加坡團(tuán)建，還把當(dāng)?shù)氐沫h(huán)球影城包了下來(lái);員工福利更是拿到手軟，年底人手一部iPhone獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)2019年看準(zhǔn)網(wǎng)發(fā)布的薪資數(shù)據(jù)顯示，陌陌員工的工資分布在25k~35k的最多，達(dá)到了35%。
這些都與陌陌的成功、唐巖自身的性格不無(wú)關(guān)系。曾理是唐巖曾經(jīng)的下屬，對(duì)其的評(píng)價(jià)是“唐巖懂人性”。過(guò)去，唐巖在網(wǎng)易奧運(yùn)頻道擔(dān)任主編，同期好友中方三文、黃章晉紛紛出走創(chuàng)業(yè)，一個(gè)創(chuàng)立了雪球網(wǎng)，一個(gè)創(chuàng)立了大象公會(huì)，但沒有一個(gè)產(chǎn)品像當(dāng)時(shí)的陌陌那樣，成長(zhǎng)得迅速、亮眼。
陌陌上市之后，是唐巖人生最忙碌的時(shí)候，他一天工作16個(gè)小時(shí)，7點(diǎn)半就起床。但也僅限于這寥寥幾年。
據(jù)最新公布的財(cái)報(bào)，截至2020年第三季度，陌陌月活用戶數(shù)為1.115億，與六年前剛剛上市時(shí)的數(shù)據(jù)并沒有太大增長(zhǎng)。
而作為陌陌背后的重要男人，這幾年唐巖對(duì)公司經(jīng)營(yíng)已經(jīng)表現(xiàn)出了十足的淡漠。他沉迷于文藝事業(yè)，恨不得一天10小時(shí)地投入陌陌影業(yè)，并在兩年多時(shí)間里做出公司第一個(gè)電影項(xiàng)目《不止不休》。
半年前，唐巖終于如愿將陌陌CEO的接力棒扔給了王力，后者是跟隨他一同創(chuàng)立陌陌的老朋友，原陌陌COO。
也可能因?yàn)槿绱?，這幾年陌陌前進(jìn)的步伐變得有些溫吞，公司看上去不再那么具備進(jìn)攻性。而在陌陌成立之初，無(wú)論是唐巖還是王力，大概都沒想到陌陌能成為超級(jí)獨(dú)角獸，甚至還能赴美敲響納斯達(dá)克的鐘聲。
在黃章晉眼里，唐巖有著可以揮霍掉一生積蓄的潛質(zhì)。似乎他需要不斷尋求刺激，來(lái)證明自己是有著旺盛生命力的人，而走入中年的陌陌顯然已經(jīng)難以引起他的興趣。
中年陌陌的出路？
2012年時(shí)，依靠游戲聯(lián)運(yùn)和表情包等業(yè)務(wù)，陌陌就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，此后更是抓住了直播這一重要收入。
上市六年，陌陌花的最大一筆錢，是在2018年，以265萬(wàn)股的陌陌ADS和約6億美元戰(zhàn)略收購(gòu)了探探。彼時(shí)，唐巖稱，在未來(lái)兩到三年內(nèi)，把探探打造成公司的增長(zhǎng)新引擎。
只是，和陌陌面臨的情色困擾一樣，在陌陌收購(gòu)探探一年后，“探探”APP因傳播淫穢色情等違法違規(guī)信息，被予以下架。此后，探探回應(yīng)稱，“全面自查自糾，深入開展整改”。
2019年9月，帶著對(duì)短視頻社交的憧憬和野心，一款名叫Zao的換臉軟件迅速竄紅網(wǎng)絡(luò)，這款產(chǎn)品由陌陌團(tuán)隊(duì)打造。卻因換臉協(xié)議威脅公民信息安全，而被閃電下架。
2020年1月，主打音樂社交的“織音”上線，用戶可以在此直播唱歌獲得打賞。但一年時(shí)間過(guò)去，這款產(chǎn)品在市面上也沒了聲音。
新業(yè)務(wù)或曇花一現(xiàn)、或不溫不火，讓一些投資者形容陌陌是“在下坡路上賺錢”，盡管仍具有盈利水準(zhǔn)，但營(yíng)收、凈利潤(rùn)已經(jīng)雙雙下滑。
其中凈利潤(rùn)降幅接近40%，最賺錢的直播服務(wù)營(yíng)收23.74億元，同比減少27.5%，狠狠拖了一把增值服務(wù)業(yè)務(wù)的后腿——后者營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%。在疫情防控常態(tài)化、各項(xiàng)業(yè)務(wù)線上化的第三季度，陌陌的業(yè)績(jī)并未回溫。
在那封交接的內(nèi)部信中，王力也坦言，陌陌要面對(duì)的是屬于一個(gè)中年人的新時(shí)代。
這是一個(gè)泛娛樂新頂流崛起的時(shí)代，后來(lái)者抖音、快手，在用戶數(shù)據(jù)上起勢(shì)兇猛，估值也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了陌陌。
短視頻走紅之時(shí)，唐巖曾自信的認(rèn)為二者不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但二者的競(jìng)爭(zhēng)與搶食仍舊導(dǎo)致陌陌頭部主播流失，也給陌陌造成了不小的影響。
如今，皮條客重出江湖，再度利用起陌陌的地理位置技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公然做起“招嫖”的行當(dāng)。
在艾媒咨詢首席分析師張毅看來(lái)，陌陌遇到的問(wèn)題歸根結(jié)底還是陌生人社交產(chǎn)品的“原罪”，無(wú)論是陌陌還是被其收購(gòu)的探探，它們能夠迅速打開市場(chǎng)，對(duì)用戶的吸引點(diǎn)不言而喻。“擦邊球在初期會(huì)起到刺激作用，但長(zhǎng)此以往，在商業(yè)模式上恐怕是不健康的。”
張毅告訴AI財(cái)經(jīng)社，艾媒咨詢?cè)诔闃诱{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超90%的受訪者手機(jī)內(nèi)并未安裝陌陌App，但從應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)觀察，陌陌App下載數(shù)據(jù)是非常高的。“這種現(xiàn)象通常說(shuō)明用戶只在使用時(shí)安裝，不使用時(shí)會(huì)迅速卸載，下次再重新安裝。”
這或許也側(cè)面給出了陌陌泛娛樂探索不易的答案——相當(dāng)一部分尋求荷爾蒙刺激的陌陌用戶難以沉淀，陌陌推出的其他功能與之并不匹配，而做不到用戶的長(zhǎng)期沉淀，平臺(tái)的商業(yè)化價(jià)值必然大打折扣。
何況陌生人社交產(chǎn)品還面臨著另一個(gè)相同的困境——用戶在使用后回歸微信、QQ等熟人社交產(chǎn)品。也因此，王力仍舊在“咔咔”等新社交產(chǎn)品上進(jìn)行嘗試，希望打造出屬于下個(gè)時(shí)代的即時(shí)通訊產(chǎn)品。
從前只想做藝術(shù)相關(guān)工作的“王老板”也開始潛心研究公司管理和戰(zhàn)略，思考陌陌作為一個(gè)產(chǎn)品和一家公司的未來(lái)，比如先換一個(gè)名字，又比如突破社交業(yè)務(wù)的限制、拓展邊界。
不過(guò)，這并不是一件容易的事。張毅強(qiáng)調(diào)，發(fā)展更為全面的業(yè)務(wù)，必須從產(chǎn)品屬性上進(jìn)行變革，非一朝一夕之功。“而且一旦被標(biāo)簽化，對(duì)用戶的認(rèn)知影響是深遠(yuǎn)的。”
王力對(duì)陌陌“哺育未來(lái)”的能力倒是很有信心，他堅(jiān)信，新的十年在一些固若金湯的領(lǐng)域依然有見縫插針的機(jī)會(huì)，“讓我們不妨試試”。只是，前方的路標(biāo)可能像掌紋一樣曲折，未必清晰。
(應(yīng)受訪者要求，文中子路為化名)
