持續(xù)的新型冠狀病毒肺炎疫情培養(yǎng)了不少“廚神”，隨著越來越多的企業(yè)正常復工，一度關(guān)停的餐廳近日也開始熱鬧起來。
在上海CBD之一新天地附近一家房地產(chǎn)公司上班的白領(lǐng)麗麗(化名)告訴第一財經(jīng)記者，新天地的一些餐廳已經(jīng)開業(yè)，有些生意還非常好，中午時分門口已經(jīng)開始排隊等位。
5日的中午，在新天地一家知名的法餐廳內(nèi)，幾個外國人正在就餐。他們告訴第一財經(jīng)記者，自己在附近上班。“病毒再猛烈，生活仍然要繼續(xù)。”
上海的疫情近日已趨于緩和，只有零星發(fā)現(xiàn)輸入性病例。“我們覺得不用太擔心，”其中一位對第一財經(jīng)記者表示，“飯總是要吃的。”
但是消費者仍然謹慎，餐廳要恢復往日的繁榮景象，可能還需要等待一段時間。
市區(qū)白領(lǐng)為主要消費者
新天地附近有不少高端寫字樓，這也帶動了餐廳中午的生意。相比較而言，一些遠離寫字樓的餐廳的生意仍然冷清。
一家去年4月份開張的位于中山公園附近的網(wǎng)紅西餐店，直到今年1月中旬還每天中午爆滿，雙休日要排隊等位。但疫情發(fā)生后，餐廳一度關(guān)門，現(xiàn)在重新開業(yè)了，但到目前為止還是門可羅雀。
這家網(wǎng)紅店老板告訴第一財經(jīng)記者：“3月份開始人稍微多了一點，但是和以前不好比。估計這種狀況還會持續(xù)一個月左右，要看疫情發(fā)展了。”
疫情還未到放松之時，該餐飲店所在社區(qū)的管理人員也十分謹慎，時常會在用餐“高峰”期過來巡視。為了應對客流減少對營業(yè)額的沖擊，這家網(wǎng)紅店近日也開始做起了外賣。
位于武康路的一家高端西餐廳從疫情剛發(fā)生時，就把全部精力轉(zhuǎn)向了外賣。老板杰羅姆對第一財經(jīng)記者表示：“雖然在春節(jié)餐廳停止營業(yè)，但是由于對疫情給業(yè)務帶來的影響有所預判，我們在春節(jié)期間就已經(jīng)加班開發(fā)出一份新的外賣菜單。這比原來的計劃提前了很多。”
杰羅姆的餐廳去年夏天剛剛正式對外營業(yè)。由幾個合伙人共同投資，租下了武康路上的一棟獨立的洋房，除了餐廳，還經(jīng)營著規(guī)模不大的精品酒店。
杰羅姆向第一財經(jīng)記者發(fā)送了一份外賣菜單，看上去價格不菲：普通色拉一份價格68元，主菜98元至328元不等，四款奶酪拼盤220元;下午茶套餐單人328元，雙人688元，四人份最高1888元。
不過杰羅姆對第一財經(jīng)記者表示，作為高端餐廳，他們的外賣菜單還是很受歡迎。“我們的顧客群體也一直在變化，并不是以外國顧客為主。”他說，“我們還會持續(xù)收集顧客的反饋，不斷改進菜單。”
單月?lián)p失650萬，“米其林”也外賣
坐落在外灘的法國餐廳喬爾盧布松(Joel Robuchon)已經(jīng)連續(xù)四年蟬聯(lián)上海米其林二星餐廳。去年去世的創(chuàng)始人盧布松是世界餐飲界的傳奇人物。疫情也令這家名聲享譽全球的餐廳受到重創(chuàng)。
盧布松餐廳負責人告訴第一財經(jīng)記者，疫情期間外灘門店關(guān)了一個多月;餐廳旗下還有一家位于靜安寺商圈的芮歐百貨的盧布松美食坊，這里的堂食也關(guān)了一個多月，只能靠外賣。“但是有段時間外賣也不讓做，累計損失一個月在650萬元左右。”她告訴第一財經(jīng)記者。
用美食坊的外賣收入補貼米其林星級餐廳的損失，是盧布松目前唯一能采取的策略，但也是杯水車薪。上述負責人向第一財經(jīng)透露：“外賣收入一天8000到10000元左右，無法彌補受到的損失。”
盧布松兩家餐廳已經(jīng)于本周開始重新營業(yè)。但負責人稱，疫情現(xiàn)在還不夠穩(wěn)定，要恢復正常的客流，估計還需要至少一個月的時間。
盧布松只是上海眾多米其林餐廳中受影響的餐廳之一。第一財經(jīng)記者了解到，截至目前，仍有大量位于五星級酒店內(nèi)的餐廳尚未營業(yè)。
半島酒店行政總廚告訴第一財經(jīng)記者，酒店的兩家餐廳都要至少關(guān)閉到3月30日，只有大堂咖啡廳是對外營業(yè)的。
上海璞麗酒店的西餐廳也至今關(guān)閉。第一財經(jīng)記者致電餐廳，工作人員稱關(guān)閉到何時目前還未知。位于南京東路的艾迪遜酒店也只有一家日式餐廳開始正常營業(yè)。
盧布松餐廳負責人告訴第一財經(jīng)記者，外賣現(xiàn)在還是有所限制的，最主要的是配送范圍有限。“美團最多只能覆蓋十公里，遠不能滿足客人的需求;其次，外賣騎手不能進店，只能在固定的位置，門店員工需要把外賣產(chǎn)品送出去。”她告訴第一財經(jīng)記者。
而在堂食方面，雖然門店開了，但是大多數(shù)消費者還是心有余悸，不愿出門，擔心被感染。“這導致了堂食的人數(shù)在短期間增長很緩慢。”這位負責人對第一財經(jīng)記者表示，“我們希望大家能多給餐飲業(yè)一些信心，至少很多餐廳現(xiàn)在在很努力地做好防護措施，很努力地在保障客人的安全。”
餐廳資金鏈普遍吃緊
隨著企業(yè)逐步復工，對餐飲消費的需求也隨之上升。但一些餐廳可能在無法等到業(yè)務出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，就將面臨資金鏈斷裂的危機。
一家位于普陀區(qū)某商圈的日本料理店老板娘告訴第一財經(jīng)記者，餐廳在今年春節(jié)前一周剛剛開業(yè)。沒想到就遭遇了疫情。雖然已經(jīng)在2月20日重新開業(yè)，但是客流非常少。
“我們現(xiàn)在還是以外賣為主，堂吃每天也就幾桌。中午的特價套餐生意還行。現(xiàn)在晚上沒有生意，午市套餐晚上也賣的。”老板娘對第一財經(jīng)記者表示。
這家日料店的午市特價套餐價格在38元至88元不等，非常受周邊白領(lǐng)和居民的歡迎。
但老板娘坦言，疫情對于任何餐廳的打擊都是致命的，尤其是像他們這樣規(guī)模較小的餐廳，而且房東也不減免租金。
“一些大型的開發(fā)商，比如萬達，已經(jīng)承諾減免租金。但是像我們的房東比較小，什么補貼都還沒有拿到。”老板娘告訴第一財經(jīng)記者，言語中飽含委屈。她繼續(xù)說道：“我們現(xiàn)在那么多員工的工資要付，如果這種情形繼續(xù)下去，營業(yè)額上不去，資金會是個很大的問題。”
如何解決貸款難的問題成為了餐飲企業(yè)的最大訴求。“上海已經(jīng)出臺一些政策，包括推遲調(diào)整社保繳費基數(shù)、可延長社會保險繳費期，但這仍無法很大程度上緩解我們資金緊張的問題。”一家餐廳管理者向第一財經(jīng)記者坦言，“我們更需要的是銀行貸款。”
1月31日，中國人民銀行牽頭發(fā)布了《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。通知中要求，為受疫情影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)提供差異化優(yōu)惠的金融服務。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。
不過，多家餐飲企業(yè)相關(guān)人員向第一財經(jīng)記者表示，他們暫時還沒有享受到補貼政策和貸款優(yōu)惠政策。“如果能享受到比如減免房租等政策，對于緩解企業(yè)目前的困境肯定是有很大幫助的。”盧布松負責人對第一財經(jīng)記者表示。
杰羅姆近日對第一財經(jīng)記者表示，考慮到他的餐廳規(guī)模較小，要抵御這場疫情給商業(yè)帶來的損失，仍然期待政府的幫助。他說道：“我們的營業(yè)額這段時間下降了80%，而且雖然營業(yè)額下降了，我們還是支付員工全額工資。這讓資金更加緊張。”
盡管如此，杰羅姆仍告訴第一財經(jīng)記者，他非常熱愛上海這座城市，不管發(fā)生什么，他都不會離開。
