細(xì)數(shù)近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)熱詞，“眾籌”給人留下深刻印象。在微信朋友圈或聊天群，親戚朋友會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些籌款鏈接。面對(duì)這些遭遇不幸、亟需幫助的個(gè)人或是家庭，很多人愿意慷慨解囊，施以援手。“眾籌”就像是社會(huì)上的一場(chǎng)場(chǎng)“愛(ài)心接力”，傳遞的是“善意”，交接的是“誠(chéng)信”。
然而，近日一則“掃樓式”籌款視頻將眾籌平臺(tái)水滴籌推上風(fēng)口浪尖。根據(jù)相關(guān)視頻，水滴籌在多個(gè)城市招募“籌款顧問(wèn)”，他們中有人以醫(yī)院為駐地，“地推式”引導(dǎo)患者發(fā)起籌款，但對(duì)籌款涉及的疾病和治療費(fèi)用、籌款人經(jīng)濟(jì)狀況等信息疏于審核，對(duì)理應(yīng)公示的籌款去向也不做硬性要求?；颊咄瓿苫I款申請(qǐng)后，“籌款顧問(wèn)”可獲得相應(yīng)收入。整個(gè)籌款過(guò)程顯得十分“隨意”，加之信息極度不透明，不少網(wǎng)友稱“感覺(jué)受到了欺騙”。
此次水滴籌事件給新興的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式蒙上一層陰影。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為公眾參與公益活動(dòng)的重要渠道，不少求助者借此走出人生困境。“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式在一定程度上產(chǎn)生積極的社會(huì)效益，獲得了社會(huì)認(rèn)可。而今，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)管理標(biāo)準(zhǔn)失位的行業(yè)漏洞再度被公之于眾，“這就是我越來(lái)越少捐款的原因”“消費(fèi)善良，以后會(huì)導(dǎo)致真正需要幫助的人籌不到錢”等網(wǎng)友評(píng)論的背后，是“受傷”的公眾善心以及互聯(lián)網(wǎng)籌款面臨的信任危機(jī)。
彌補(bǔ)這道傷痕需要全行業(yè)的共同努力。帶有公益屬性的行業(yè)集聚的是全社會(huì)目光，各平臺(tái)有責(zé)任共同守護(hù)這份沉甸甸的信任。對(duì)于此類平臺(tái)來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化自身審核標(biāo)準(zhǔn)，完善公示機(jī)制，提高籌款各個(gè)環(huán)節(jié)的透明度，以實(shí)際行動(dòng)挽回公眾信任。近日，水滴籌創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官沈鵬在微博上發(fā)布公開信表示“這次事件幫助我們發(fā)現(xiàn)了水滴籌在管理中存在的問(wèn)題”，目前水滴籌已成立了三大檢查組全面排查整頓，以期“重新贏得信任”。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公益也離不開第三方的引導(dǎo)和監(jiān)管。此前民政部就曾表示，將引導(dǎo)平臺(tái)修訂公約，完善群眾的自律機(jī)制。針對(duì)眾籌中可能出現(xiàn)的欺詐行為，有關(guān)部門更要加強(qiáng)監(jiān)管，依法治理，有力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公益的健康發(fā)展。(張六陸)
