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登山、攀巖、郵輪……調(diào)查顯示，中國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，“新老年人”正成為旅游的主力軍。 |
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江西省南昌市東湖區(qū)火神廟社區(qū)的俏奶奶街舞團(tuán)成員多為“50后”，跳起動(dòng)感十足的街舞來熱情不輸年輕人。 |
剛剛過去的“十一”黃金周，全國(guó)7億多人出游。哪個(gè)年齡段的游客最舍得花錢?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不是人們印象中喜歡“買買買”的“80后”“90后”，也不是薪資處于職場(chǎng)高點(diǎn)的“60后”“70后”，而是“50后”，單次旅游人均花費(fèi)達(dá)到了3640元。
“50后”的年齡分布在60—70歲之間，已是傳統(tǒng)意義上的老年人。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，“節(jié)儉”是中國(guó)老年人的一大特征。從采買食材到置辦衣物，從尋醫(yī)問藥到遠(yuǎn)近出行，老年人往往精打細(xì)算，在節(jié)約上下足功夫。老年人也熱衷于儲(chǔ)蓄，即使收入不錯(cuò)，也傾向于把錢存起來或購(gòu)買安全性高的國(guó)債等。
不過，隨著上世紀(jì)50年代和60年代初出生的一代人陸續(xù)退休、步入老年，中國(guó)老年群體高儲(chǔ)蓄、少消費(fèi)的特征悄然改變。收入不錯(cuò)、舍得花錢、追求品質(zhì)，一批“新老年人”引領(lǐng)老年消費(fèi)新趨勢(shì)。
消費(fèi)方式變了
“新老年人”是網(wǎng)絡(luò)達(dá)人
與人們固有印象中的老年人不同，“新老年人”對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受度高、對(duì)電子類產(chǎn)品使用熟練，繼而深刻地影響其消費(fèi)方式。
家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的劉阿姨剛退休兩年。買菜是小區(qū)里老年人幾乎每天必做的事。但劉阿姨很少出門上菜場(chǎng)、去超市。“附近的菜市場(chǎng)，環(huán)境臟亂差，路也不好走。去超市，買的多了又拎得累。我都是網(wǎng)上下單。”劉阿姨向記者展示手機(jī)中一款主打線上零售業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序。“你看，只要點(diǎn)開這個(gè)圖標(biāo)，蔬菜、糧油、水果、飲料、日用百貨，應(yīng)有盡有，都是品牌超市的商品。價(jià)格可能比菜市場(chǎng)高一點(diǎn)，但東西干凈衛(wèi)生、包裝整潔。選好要買的商品類別和數(shù)量，當(dāng)天內(nèi)附近的物美超市就會(huì)派出工作人員送貨到家。”
劉阿姨使用一款華為智能手機(jī)，而不是通常意義上字體和按鍵大但功能相對(duì)較少的老年手機(jī)。“人老了，眼睛花是正常現(xiàn)象。但我戴上老花鏡后完全可以使用智能手機(jī)，而且現(xiàn)在的智能手機(jī)都可以自己調(diào)大字號(hào)。”劉阿姨介紹到這里有些自豪。她告訴記者，自己不僅經(jīng)常線上購(gòu)物，對(duì)于湊單、團(tuán)購(gòu)、返券、打折等省錢方式，也十分熟稔。從水果到服裝，她總能夠以實(shí)惠的價(jià)格買到物美價(jià)廉的商品，有時(shí)候還會(huì)使用代購(gòu)、海淘。
使用移動(dòng)終端和支付軟件消費(fèi)、在電商平臺(tái)進(jìn)行線上消費(fèi)，曾經(jīng)是年輕人的“專利”，而今“新老年人”對(duì)其同樣輕車熟路。目前，中國(guó)60歲以上網(wǎng)民數(shù)量已超過4億人;超過六成的老年人會(huì)使用微信、支付寶等移動(dòng)終端消費(fèi)。阿里巴巴集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)50歲以上的網(wǎng)上購(gòu)物人群十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬(wàn)人。許多老年人選擇線上平臺(tái)購(gòu)買食物和日用品，線上下單，送貨上門，既輕松便捷，又讓腿腳多多少少有些不方便的老人們省去不少麻煩。
“新老年人”對(duì)新型電子產(chǎn)品的接受度也很高。2019年10月7日是重陽(yáng)節(jié)，京東發(fā)布的重陽(yáng)節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)、智能拐杖等電子產(chǎn)品位列搜索關(guān)鍵詞的前幾名。調(diào)查顯示，44%擁有智能手機(jī)的55-65歲“新老年人”都是自行選購(gòu)智能手機(jī)的，沒有參考配偶、子女和親朋的意見，也沒有借助他們代為購(gòu)買。在京東平臺(tái)上，老年商品銷售額顯著高于平臺(tái)整體銷售增速，呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
消費(fèi)偏好變了
“新老年人”追求生活品質(zhì)
不委屈自己、愿意為生活品質(zhì)花錢，是“新老年人”消費(fèi)的一大特點(diǎn)。
資深驢友中有大量“新老年人”。
“我從來不覺得我是老年人。”家住新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市的余大爺出生于上世紀(jì)50年代，是一位退休石油工人。當(dāng)“驢友”、駕駛四驅(qū)越野車、玩單反相機(jī)、做自駕游義務(wù)領(lǐng)隊(duì)……余大爺?shù)纳钬S富多彩。剛過去的“十一”假期，余大爺就組織了驢友團(tuán)游覽了伊犁、博爾塔拉等地。在余大爺?shù)臅窭?，擺滿了“長(zhǎng)槍短炮”，有三腳架，有廣角鏡頭，甚至還有專門用于攝影的無(wú)人機(jī)。余大爺?shù)姆e蓄和退休金比較充裕，他說自己的絕大多數(shù)支出花在了這些“玩具”上。
“新老年人”正成為旅游的主力軍。
他們身體還比較好，八九十歲的病痛尚未到來，四五十歲時(shí)的負(fù)擔(dān)又已經(jīng)卸去，這個(gè)年齡段被許多老年人稱為“第二童年”。同時(shí)，這些老年人經(jīng)濟(jì)上有一定積蓄，時(shí)間上能避開法定節(jié)假日高峰期出游，也激發(fā)了其旅游熱情。調(diào)查顯示，中國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上。途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)在線郵輪旅游消費(fèi)分析報(bào)告》顯示，2018年度中國(guó)郵輪游游客中，有近三成是60歲以上的老年人。中青旅一位從事郵輪票務(wù)代理的工作人員告訴記者，在歌詩(shī)達(dá)、皇家加勒比等大型郵輪公司的郵輪上，最常見的游客群體就是60歲左右的老年人。
“新老年人”時(shí)髦做候鳥老人。
66歲的郭大爺退休前在黑龍江省伊春市工作。獨(dú)生女遠(yuǎn)嫁后，郭大爺就和老伴在海南省三亞市買下一套距海岸線僅有數(shù)公里的商品房。這是郭大爺退休后最大的單筆支出。“老家冬天太冷，我心腦血管都不好，冬天待不住。”郭大爺這樣說起到南方買房的初衷。他在東北的老朋友們，一到冬天有不少人到海南來，“買得起房就買，買不起就租。”據(jù)了解，近年來，城市老人到農(nóng)村體驗(yàn)田園生活、農(nóng)村老人進(jìn)城享受城市生活、北方老人到南方越冬、南方老人到北方避暑，已成為不少老年人提高生活質(zhì)量和康養(yǎng)水平的一種新型生活方式。從南方的三亞、大理，到北方的煙臺(tái)、威海，全國(guó)各地的“候鳥老人”現(xiàn)象都在增多。
“新老年人”對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有熱情。
提起老年人的文娛活動(dòng)，許多人會(huì)想到跳廣場(chǎng)舞。調(diào)查顯示，60歲出頭的老年人比年齡更大一些的老年人更愿意學(xué)習(xí)那些學(xué)費(fèi)高昂、學(xué)習(xí)難度大、習(xí)得周期長(zhǎng)的技能，如運(yùn)動(dòng)、書法、繪畫、樂器、瑜伽、外語(yǔ)等，并愿意為此付費(fèi)。在抖音、快手等直播平臺(tái)的頁(yè)面，越來越多的“新老年人”還當(dāng)上了“主播”，引來大量“點(diǎn)贊”和“打賞”，許多老年人視頻直播平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。
讓“新老年人”花錢
舒心又放心
“新老年人”為何呈現(xiàn)出與以往老年人有明顯反差的消費(fèi)特征?
專家指出，這部分老年人出生于新中國(guó)成立后，求學(xué)就業(yè)多數(shù)趕上了恢復(fù)高考和改革開放的春風(fēng)，退休后又正是中國(guó)從“富起來”走向“強(qiáng)起來”的好時(shí)代，醫(yī)療和養(yǎng)老保障水平不斷提高。他們往往有一定的積蓄，文化程度較高，并已經(jīng)養(yǎng)成了比較現(xiàn)代化的消費(fèi)習(xí)慣。
2018年中國(guó)老齡科學(xué)研究中心發(fā)布的《老齡藍(lán)皮書：中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，與2010年相比，2015年60歲以上的老年人經(jīng)濟(jì)自評(píng)“很寬裕”比例提高了0.2個(gè)百分點(diǎn)，“比較寬裕”提高了3.5個(gè)百分點(diǎn)，“基本夠用”提高了1.8個(gè)百分點(diǎn)。另一項(xiàng)調(diào)查則顯示，2016年中國(guó)老年人存款余額超過17萬(wàn)億元，人均存款近8萬(wàn)元。
“新老年人”有閑也相對(duì)有錢，而且普遍子女較少，基本完成了買房、子女教育的大塊支出，愿消費(fèi)、敢消費(fèi)就成為順理成章的事。這背后也是中國(guó)老年群體消費(fèi)觀趨于豁達(dá)、理性、現(xiàn)代化的折射。
如何對(duì)接新的消費(fèi)需求，讓“新老年人”花錢舒心又放心?
倡導(dǎo)理性、規(guī)范市場(chǎng)——中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2019年4月發(fā)布的《需求側(cè)視角下老年人消費(fèi)及需求意愿研究報(bào)告》指出，老年消費(fèi)行為容易受到求實(shí)心理、焦慮心理、融入心理、補(bǔ)償心理、趨利心理等影響。老年人總體維權(quán)意識(shí)較弱，隨著年齡增長(zhǎng)，判斷能力和邏輯思考能力都有所下降，一些不法商家常趁機(jī)向老年人兜售假冒偽劣商品。對(duì)此，一方面老年人應(yīng)注重理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。另一方面，政府部門要有大力規(guī)范、凈化市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)管，打擊各種假冒偽劣和市場(chǎng)欺詐。政府有關(guān)部門還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和涉老行業(yè)的監(jiān)管，建立健全相關(guān)制度，規(guī)范行業(yè)中的不正之風(fēng)和不法現(xiàn)象，讓消費(fèi)市場(chǎng)中的老年人花錢花得放心。
提升品質(zhì)、創(chuàng)新供給——不少60多歲的老年人抱怨，市場(chǎng)上針對(duì)老年人的商品和服務(wù)不少，但往往更符合七八十歲老人的需求。而剛退出職場(chǎng)不久的“新老年人”，身體健康狀況普遍較好，在休閑娛樂、體育運(yùn)動(dòng)、外出旅游等方面的需求和中青年沒有太明顯的差異。專家建議，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和其他涉老產(chǎn)業(yè)應(yīng)更加細(xì)分，針對(duì)“新老年人”的特點(diǎn)和需求，力爭(zhēng)精準(zhǔn)服務(wù)：發(fā)展老年娛樂、老年旅游、老年體育、老年教育培訓(xùn)等新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新老年康養(yǎng)模式，讓他們花錢更開心、順心。
