4月27日消息，在由鹽Club全新升級的知乎2019新知青年大會(huì)上，知乎創(chuàng)始人、CEO周源解讀了知乎的發(fā)展?fàn)顩r和新目標(biāo)。他表示，成立8年以來，知乎已經(jīng)從一個(gè)小社區(qū)成長為大社區(qū)，未來將著力構(gòu)建具有知乎特色的社區(qū)生態(tài)，推動(dòng)用戶、內(nèi)容、商業(yè)的交互和提升。同時(shí)，周源宣布了保障用戶權(quán)益的「海鹽計(jì)劃」二期，賦予優(yōu)秀創(chuàng)作者更多權(quán)限，與知乎攜手共建、共治、共贏。
在大會(huì)現(xiàn)場，周源披露了知乎最新的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r：今年以來，知乎的用戶和內(nèi)容規(guī)模一直保持快速增長。3 月 21 日推出鹽選會(huì)員后，知乎會(huì)員規(guī)模和付費(fèi)收入總量都快速上升。從內(nèi)容上來看，知乎的覆蓋領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，特別在數(shù)碼、體育、影視、時(shí)尚、科幻等新領(lǐng)域，增長勢頭非常迅猛。2019 年知乎持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品和體驗(yàn)升級，對知乎App 的信息架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，讓信息的瀏覽消費(fèi)、內(nèi)容的生產(chǎn)和互動(dòng)更加高效。接下來，知乎還會(huì)對視頻產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)不斷的升級。
“我們要做的，就是建立起合理的機(jī)制和規(guī)則，打造出高效的設(shè)施和工具，建設(shè)和維護(hù)具有知乎特色的社區(qū)生態(tài)。”周源表示，
為此，知乎制定了執(zhí)行方案，著力推動(dòng)用戶、內(nèi)容、商業(yè)三個(gè)部分交互和提升。在用戶方面，打造交互性更強(qiáng)、更簡單好用的產(chǎn)品和服務(wù);在內(nèi)容領(lǐng)域，繼續(xù)鼓勵(lì)、維護(hù)專業(yè)的風(fēng)格，維護(hù)認(rèn)真、友善的氛圍;在商業(yè)領(lǐng)域，打造包含策劃、技術(shù)、產(chǎn)品等全流程支持的項(xiàng)目，以豐富的形式開展商業(yè)合作。
在他看來，用戶、內(nèi)容、商業(yè)三個(gè)部分，可以協(xié)同一致，相互支撐，相互促進(jìn)。如果把知乎社區(qū)比作一個(gè)鼎，這三個(gè)部分，就是支撐這個(gè)鼎站立不倒的三個(gè)足，缺一不可。只有這三個(gè)部分互相推動(dòng)，形成正向循環(huán)，知乎這個(gè)飛輪才能不停地旋轉(zhuǎn)，不斷壯大。
要建立知乎特色的社區(qū)生態(tài)，加強(qiáng)開放與擁抱是第一步。為此，知乎推出新舉措，啟動(dòng)「海鹽計(jì)劃」二期。去年 8 月，知乎啟動(dòng)「海鹽計(jì)劃」一期，推出「鹽值」系統(tǒng)和「創(chuàng)作者中心」兩個(gè)核心產(chǎn)品舉措，標(biāo)志著知乎用戶權(quán)益機(jī)制走向體系化制度化，而「海鹽計(jì)劃」二期則是知乎用戶權(quán)益機(jī)制的升級和延展。
開放是認(rèn)知，擁抱則是行動(dòng)。周源認(rèn)為，首先是擁抱知乎最重視、最在意的優(yōu)秀創(chuàng)作者?！负｛}計(jì)劃」二期，通過「專業(yè)徽章」「眾裁」制度和擴(kuò)大收益三個(gè)維度的產(chǎn)品和機(jī)制，賦予優(yōu)秀創(chuàng)作者更多權(quán)限。
在共建方面，知乎推出「專業(yè)徽章」產(chǎn)品。其規(guī)則是，知乎與用戶對內(nèi)容專業(yè)度的共同評定，得到「專業(yè)徽章」的回答，會(huì)貼上特殊的金色標(biāo)識，納入到回答排序及分發(fā)的算法中，得到更廣的傳播。
在共治方面，知乎研發(fā)并測試了「眾裁」制度。眾裁即眾人裁判，針對一些爭議性內(nèi)容，知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認(rèn)知和社區(qū)認(rèn)知實(shí)現(xiàn)校準(zhǔn)，另一方面提高用戶在社區(qū)事務(wù)中的參與感，同時(shí)還能解決治理團(tuán)隊(duì)能力無法覆蓋的專業(yè)領(lǐng)域糾紛。該制度正在最后的研發(fā)和測試中，預(yù)計(jì) 5 月份正式上線。
在擴(kuò)大收益方面，知乎推出多方式組合收益、高優(yōu)先級推薦和專屬制作人支持三項(xiàng)扶持計(jì)劃，通過榜單評選、算法推薦、專屬內(nèi)容推廣、與商業(yè)化合作等多元化工具和場景。
周源表示，共建、共治、共贏是知乎內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的核心目標(biāo)，最終指向了知乎的使命，提升知識生產(chǎn)和消費(fèi)的效率，讓每個(gè)人高效獲得可信賴的解答。(彭麗慧)
