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3月2日上午，長(zhǎng)沙鐵路公安處長(zhǎng)沙南站派出所收到旅客譚女士寄來(lái)的一封感謝信。感謝信情真意切，對(duì)該所民警幫助其找回項(xiàng)鏈的凡人小事大加贊許，再次真實(shí)還原了當(dāng)時(shí)譚女士焦急找回遺失項(xiàng)鏈的心情，民警不遺余力、多方聯(lián)動(dòng)助力找回的感人事跡。
2月16日18時(shí)許，旅客譚女士從長(zhǎng)沙南站乘坐G695次高鐵回家鄉(xiāng)衡陽(yáng)，23時(shí)許到了衡陽(yáng)的家中后才發(fā)現(xiàn)裝有項(xiàng)鏈的禮品盒找不到了，項(xiàng)鏈?zhǔn)撬信笥阉徒o她的定情信物，對(duì)她來(lái)說(shuō)非常重要，并且有紀(jì)念意義。譚女士在通過(guò)多種渠道尋找未果后，于第二天抱著僥幸心理，撥通了長(zhǎng)沙南站派出所的報(bào)警求助電話。
長(zhǎng)沙南站派出所民警蘇佳和輔警李斌在接到旅客譚女士的求助后，立即根據(jù)譚女士進(jìn)站候車(chē)的行走軌跡調(diào)取公共場(chǎng)所視頻，并開(kāi)展調(diào)查走訪，經(jīng)過(guò)30分鐘的查找，并未發(fā)現(xiàn)譚女士遺失的項(xiàng)鏈，譚女士都已經(jīng)不抱什么希望了，但民警本著旅客利益無(wú)小事的理念，并未放棄尋找，蘇佳和李斌一邊安慰譚女士不要著急，一邊再次重新一段一段調(diào)閱譚女士進(jìn)站路線公共場(chǎng)所視頻，最后終于在茫茫人海中發(fā)現(xiàn)譚女士在長(zhǎng)沙南站高架候車(chē)層候車(chē)時(shí)將裝有項(xiàng)鏈的禮品盒遺忘在了座位上，就起身去檢票口檢票，而該禮品盒被車(chē)站保潔工作人員撿拾保管。
2月17日晚上，譚女士趕到長(zhǎng)沙南站派出所公安執(zhí)勤室從民警手中拿回了遺失在長(zhǎng)沙南站的項(xiàng)鏈。長(zhǎng)沙南站派出所民警蘇佳和輔警李斌熱情接受旅客求助、貼心服務(wù)旅客的行為深深打動(dòng)了譚女士，并寫(xiě)下了這封近千字的感謝信。這封感謝信很輕，但承載著旅客群眾對(duì)鐵路民警重重的褒獎(jiǎng)和肯定。
通訊員張威 瀟湘晨報(bào)記者滿延坤
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